, Web-службы — ориентированные на потребности предприятий приложения, которые для поддержки основных функций бизнеса взаимодействуют с коммерческим ПО или другими приложения посредством набора таких XML-интерфейсов, как SOAP, UDDI WSDL. Об уменьшении расходов на разработку Web-сервисов заявили 48% респондентов, в то время как одна треть опрошенных сообщили о сохранении финансирования этих работ в прежнем объеме. По мнению 75% участников опроса, интеграция, безопасность, порталы и управление Web-контентом относятся к основным стимулирующим факторам реализации Web-проектов.