Как показало исследование, проведенное IDC, услуги управления содержанием — весьма привлекательный с точки зрения перспектив роста сектор рынка ИТ-услуг. Пятилетний прогноз выглядит достаточно оптимистичным: на протяжении периода с 2002 по 2007 год объем рынка будет увеличиваться ежегодно в среднем на 12,8%, а к концу периода достигнет 7,5 млрд. долл. Управление содержанием приобретает в последнее время стратегическую важность, в частности в связи с появлением в США новых законодательных актов о сохранении и классификации бухгалтерских и иных записей компании. На долю Северной и Южной Америки приходится основная часть объема мирового рынка услуг управления содержанием, которая в 2002 году составила 2,8 млрд. долл.; на втором месте — регион EMEA.