Конференция eBusiness Russia: электронное правительство и коммерция

В рамках выставки «Комтек» прошла третья конференция eBusiness Russia, на которой обсуждалось текущее состояние дел в индустрии электронного бизнеса.

Индустрию можно разделить на две части: «государственную» и «коммерческую». Если представители государственного электронного бизнеса в основном рассуждали о теоретических вопросах, то сотрудники коммерческих фирм — о способах ведения бизнеса в электронной форме и маркетинге в Internet.

Наиболее подробно использование информационных технологий в государственном секторе осветил Андрей Кошкин, начальник отдела «Новых информационных технологий» аппарата Правительства РФ. Он отметил, что внедрение высоких технологий в федеральных структурах потребовало значительно больших затрат, чем это было запланировано вначале. Технологии готовы для электронного правительства, а вот Правительство — нет. Тем не менее, он подтвердил, что концепция электронного правительства — новая идеология российского государства, которая увязывается с административной реформой, урегулированием отношений федерального центра с регионами и ведомств между собой. Внедрение электронного правительства позволит, по мнению Кошкина, перейти к новой структуре власти — управлению с помощью явно определенных административных регламентов.

Другая тема, о которой любят говорить в связи с электронным правительством — отношения между властью и обществом. Идея сделать работу чиновников более открытой весьма популярна, хотя пока не очевидно, что виртуальный бюрократ будет работать эффективней реального. Кошкин также заметил, что и общество опасается общаться с властью нетрадиционным способом — через Internet. Такое отношение к государственным информационным системам можно понять, если вспомнить, что большинство государственных баз данных по недвижимости, прописке, регистрации автомобилей можно купить на пиратском рынке. Тем не менее правительство намерено автоматизировать «узкие» места диалога со своими гражданами.

Коммерческие структуры с помощью Internet решают проблемы общения. Для межкорпоративного взаимодействия важны инструменты, которые обеспечивали бы гарантии как при заключении сделок, так и при их оплате. Например, финансовая группа НИКОЙЛ предоставила компаниям, заинтересованным в заключении сделок в цифровом виде, систему электронных депозитов, которая позволяет обеспечить поставку против платежа. Такая схема оплаты популярна у нас, поскольку продавцы и покупатели зачастую не доверяют друг другу. Кроме того, у банков появляются Internet-представительства, в которых можно заказать большую часть предлагаемых ими продуктов. Так, НИКОЙЛ открыла 17 марта «электронный офис», где можно заказать любые банковские услуги, предоставляемые финансовой группой. В то же время по закону полностью сетевых банковских продуктов быть не должно, но банк при помощи Internet может минимизировать очное общение с клиентом.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями