В IBM разработан программный компонент, осуществляющий преобразование слов, продиктованных по телефону, в текстовый вид — Transcription Portlet. Компонент дает пользователю возможность позвонить на голосовой портал с сотового телефона и ввести информацию голосом. Например, техник, выполнивший ремонт оборудования в офисе клиента, может позвонить на портал, вызвать приложение учета обслуживания клиентов и передать ему отчет о проделанной работе сразу после ее окончания. Transcription Portlet требует наличия WebSphere Voice Application Access — платформы IBM для построения голосовых порталов.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями