Вместо эвристических технологий, «черных списков» и настраиваемых фильтров в Mailblocks используется метод «ответа с запросом»: при получении письма с неизвестного адреса служба отсылает отправителю сообщение, содержащее семизначный номер и поле для его ввода. После того как отправитель введет указанный номер, адресат получит изначальное письмо, и адрес отправителя будет добавлен в список «разрешенных». Как утверждает Голдман, «обмануть» систему при помощи программ, автоматически вводящих семизначный код, практически невозможно. Служба поддерживает возможность работы с почтой по протоколу POP3 или через Web-интерфейс.