для бизнеса приведут к тому, что в нынешнем году большая часть дискреционных ИТ-затрат перейдет под контроль бизнес-отделов. Таков один из семи прогнозов, сделанных аналитиками Gartner на очередной, ежегодно проводимой компанией конференции Symposium/ITexpo. Остальные предсказания таковы: нынешний акцент на сокращении расходов приведет в дальнейшем к существенному повышению ИТ-издержек; порталы прекратят существование в качестве самостоятельных продуктов, объединившись с платформами бизнес-приложений и совместной работы; значительно повысится уровень использования идентификационных радиоярлыков взамен штрих-кодов; в 2003 году вчетверо вырастет количество общественных зон доступа к WLAN, а к 2007 оборот отрасли вырастет до 9 млрд. долл.; к 2006 году 30% ИТ-функций предприятий будет возложено на внешних исполнителей, действующих по принципу коммунальных служб с оплатой по мере использования; за нынешний год доля банковских клиентов, пользующихся услугами оплаты счетов через Internet, увеличится с 12 до 50%.