считается падение спроса на устройства старшего класса, особенно на выпущенные в октябре устройства Tungsten T, несмотря на уже проведенное на них снижение цен. Теперь надежды возлагаются на модели Tungsten W, обеспечивающие поддержку GSM/GPRS. Для сокращения финансовых издержек в течение трех последних месяцев было уволено 19% персонала, включая сотрудников подразделения выпускающего операционную систему PalmOS. По данным Dataquest, поставки PDA производства Palm, сократились в 2002 году на 12,2%; средний показатель спада по отрасли — 9,1%.