на 35%. Эти показатели названы в отчете «впечатляющими», особенно в сравнении с общим объемом рынка ИТ-услуг в 2001 году, который составлял 850 млн. долл. На данном рынке работают компании, занимающиеся проектированием, внедрением, настройкой, сопровождением, эксплуатацией программных пакетов и обучением персонала. Преобладают же услуги, связанные с внедрением комплексных систем управления предприятием, а также финансовых и бухгалтерских систем — их доля составляет около 80%.