Калининградский оператор «ВестБалт Телеком» развивает комплекс интеллектуальных услуг, предоставляемых на основе «интеллектуальной платформы» компании «Светец». Намечено расширить канальную емкость и установить дополнительные системы — «Автоматизированная справочная служба» и «Внешний эксперт». Интеллектуальная платформа обеспечивает быстрое внедрение новых услуг, формирование гибких тарифных планов и использование различных видов расчетов с абонентами. Упростится процесс создания и редактирования различных автоматических справок, станет возможным редактирование речевых сценариев услуг с использованием графических средств. Благодаря внедрению «Внешнего эксперта» появится возможность привлечения различных специалистов для предоставления населению консультационных услуг.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями