Ожидается, что увеличение расходов на ИТ составит 5,2%, в то время как в 2002 году этот показатель равнялся 4,6%. Более половины опрошенных заявили, что они уже начали замену ПК новыми моделями или намерены сделать это в течение года. Более 35% респондентов сообщили, что в течение пяти лет они планируют использовать в качестве серверных операционных систем продукты компании Microsoft, 21% — рассчитывают на платформу Linux, 22% — ориентируются на Unix. Более половины ИТ-менеджеров планируют увеличить расходы на программные средства обеспечения информационной безопасности.