доступа к корпоративной информации; служащие пользуются всеми доступными средствами, включая электронную почту и открытые сети мгновенного обмена сообщениями. К 2004 году, если не принять меры, более половины трафика сообщений предприятия будет составлять спам, а с вероятностью 80% хакерами будет опубликована перехваченная конфиденциальная корпоративная информация. Интеграция персональных сетей знаний в инфраструктуру предприятия может предотвратить потерю контроля над его интеллектуальной собственностью.