Ухудшение эффективности работы компаний и экономическая неуверенность по-прежнему сдерживает затраты на предприятиях. На ИТ-инвестиции дополнительно негативно влияет снижение уверенности в ценности предыдущих ИТ-проектов. В 2002 году, по данным Gartner, ИТ-затраты сократились на 7%, а в 2003, по прогнозу, бюджеты останутся по сравнению с нынешним без изменений. Усиление борьбы за свою долю рынка заставит производителей консолидировать бизнес-подразделения, линейки продуктов, совместно используемые ресурсы и каналы. Как считают в Gartner, благодаря консолидации процесс принятия решений о закупках программного обеспечения станет менее сложным.