и планирования дальнейшей работы, организовано согласованное управление каналами продвижения и продаж, анализируются показатели эффективности маркетинга и сбыта. В рамках первого этапа проведен аудит сбыта и маркетинга, установлена система Sales Expert, настроены справочники и классификаторы в соответствии, подготовлен ряд регламентов, регулирующих работу в Sales Expert. На следующих этапах планируется сделать CRM-решение распределенным.