Менее 5% контрактов базируется на успехе с точки зрения бизнеса и примерно в 60% случаев контракты отменяются или их условия пересматриваются. По мнению аналитиков, преобладающим механизмом контроля «ценности» аутсорсинга могут стать карты показателей ценности (value scorecard). Согласно прогнозу, к 2004 году карты будут использоваться в 25% контрактов, к 2006-му — в 45%, к 2007-му — в 70%.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями