имеют мобильные телефоны, только 5% будут использовать их для банковских операций. В то же время, 15% владельцев телефонов отправляют с их помощью электронную почту. Иными словами, несмотря на солидные инвестиции в поддержку мобильных технологий и цифровое телевидение, консервативные европейцы относятся к ним с недоверием. Аналитики относят это на счет недостаточно эффективной поддержки, кроме того, обращаться с новыми устройствами при выполнении этих операций сложнее, чем зайти в ближайшее отделение банка. Есть и психологическое препятствие: люди привыкли воспринимать телевидение как средство развлечения, а телефон — как средство общения, не ассоциируя эти устройства с новыми функциями.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями