Bank of Scotland, покупают в виртуальных магазинах, в то время как процент покупателей-мужчин равен 54. Ищут в Internet информацию 63% пользователей, 20% — работают с электронной почтой, 18% — делают покупки, и только 7% пользуются услугами банков через Internet. Причем в данном случае людей останавливают не столько соображения безопасности — таких только 19%, а в большей степени инерция мышления. Такую причину назвали 26% опрошенных. В то же время исследователи полагают, что многие из опрошенных просто недооценивают безопасность и сомневаются в защищенности банковских транзакций. Такие в основном попадают в возрастную группу от 45 до 64 лет.