ИТ-консалтинга — 9,8%. В числе общих для обоих сегментов тенденций аналитики выделяют сокращение изолированной поставки консалтинговых услуг и увеличение поставки их в рамках комплексных решений. Граница между двумя сегментами становится все более нечеткой; в IDC прогнозируют снижение числа компаний, специализирующихся только на одном из двух видов услуг.