в 1999 году, когда рост продаж в значительной степени стимулировался необходимостью решения проблемы 2000 года. В ARC полагают, что, несмотря на экономический спад, ситуация начнет улучшаться со второй половины текущего года. Причем все большее внимание будет уделяться продажам услуг и технической поддержки. Уже в 2001 году доля доходов от услуг составила 65% от суммарного оборота, связанного с ERP-решениями.