связи, довольно широк, причем для каждого заказчика разрабатывается специальное сетевое решение, поэтому на первом этапе в TopS BI ввели в эксплуатацию блок «Заказ на услуги», чтобы автоматизировать отношения с клиентами. Это позволило МКС сократить цикл работы с заявками и техническими заданиями, обслуживая клиентов гораздо быстрее и качественнее. В ближайшее время будет запущен блок «Управление инцидентами», который поможет на различных этапах отслеживать и решать проблемы, возникающие при оказании услуг.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями