Компания ACT Group провела 10 апреля семинар, посвященный применению Web-технологий в корпоративной сети. Строительство сетевых ресурсов предприятия АСТ предлагает начинать с простых компонентов — FrontPage Server Extensions и Open Server Extensions (OSE), которые входят в состав Microsoft Internet Informations Server (IIS). С их помощью любая компания может быстро создавать внутренние Web-ресурсы и интегрировать их с базой данных и другими приложениями.

ACT Group также занимается дистрибуцией Magic Total Service Desk — системы обработки запросов на техническое обслуживание, которую разработала компания Network Associates. Поскольку это приложение тоже является компонентом, интегрированным с IIS, доступ к нему осуществляется через Web. Пользователь через систему задает специалисту вопрос, который должен быть обработан не позже чем в указанное им время. Кроме того, в системе ведется архив уже разобранных ситуаций. В частности, такая система техподдержки работает и в самой ACT Group.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями