Не все знают, что психоаналитики уже долгое время работают с социальными группами различных типов.
Не все знают, что психоаналитики уже долгое время работают с социальными группами различных типов, пытаясь понять, почему они формируются, каковы мотивы их деятельности и что препятствует их нормальному функционированию.
Психология любой группы (бизнес-группы в том числе) гораздо сложнее, чем психология отдельного индивида. Это как раз тот случай, когда целое не сводится к сумме частей. У социальных групп своя психологическая жизнь. Компании, как и работающие в них люди, придерживаются определенных моделей поведения, которые можно описать, объяснить и даже изменить при условии учета психологической составляющей. Закономерности развития компании во многом напоминают закономерности индивидуального развития, поэтому психоанализ может оказать действенную помощь не только человеку, но и предприятию.
Перенос психологических свойств личности на группу — не просто «мысленный эксперимент». В условиях новой экономики многие предприятия переживают «переходный период», не менее сложный и болезненный, чем стадия взросления у человека. Как миновать его без лишних потерь? Возможно, некоторым руководителям в подобной ситуации окажется весьма полезен мысленный визит к психоаналитику.
История пациента
Психоанализ базируется на утверждении, что, живя в настоящем, мы находимся под влиянием подсознательно усвоенного в прошлом. Именно прошлое формирует личность. Чем меньше мы знаем о наших истоках, тем больше вероятность повторения старых ошибок.
Применим ли психоаналитический подход для исследования социальных систем? Очевидно, да. Доказать это мне поможет история одного из моих пациентов.
У 36-летнего юриста — будем называть его Джо — возникли психологические проблемы, которые не удавалось разрешить ни волевыми усилиями, ни путем следования советам знакомых и книг типа «Помоги себе сам». В конечном счете он решил прибегнуть к помощи психоаналитика.
Знающий адвокат, Джо всегда работал в крупных фирмах, однако ему нигде не удавалось продвинуться по карьерной лестнице. Неудачи преследовали его и в личной жизни. Джо легко влюблялся, однако вскоре наступало разочарование. Все его связи были кратковременны.
В детстве мой пациент перенес болезненную операцию, после которой долгое время чувствовал недомогание и слабость. Ситуацию усугубило то, что мальчик рос без отца, а мать была полностью поглощена заботой о здоровье ребенка.
В юности Джо пытался компенсировать отсутствие эмоциональной свободы интенсивными занятиями бодибилдингом — понятный выбор, если учесть, что в детстве его любимым героем был Геркулес.
Джо вырос, но по-прежнему играл роль слабого мальчика. Он всячески пытался продемонстрировать свою силу, однако в глубине души ощущал себя ребенком, беспомощным и злым. Начальники, с которыми работал Джо, и женщины, которыми он увлекался, становились его попечителями. В основном они принимали на себя эту роль бессознательно, а иногда и вопреки желанию. Мой пациент возлагал на этих людей самые несбыточные надежды, и не удивительно, что в какой-то момент они развеивались...
Подобная драма разыгрывалась вновь и вновь. Джо направлял свою «детскую» злость на женщин, с которыми расставался, мужчин, которых пытался превзойти, и на самого себя, не способного к длительным отношениям и деловому успеху.
После нескольких сеансов психоанализа Джо понял, что страсть к бодибилдингу была для него не чем иным, как средством сублимации агрессии, которую он направлял на совершенствование своего тела. Джо был слишком занят собой, чтобы помогать другим, чувствовать самоудовлетворение или иметь прочную семейную жизнь.
Благодаря выявлению детских комплексов Джо смог освободиться от оков прошлого, его психологическое развитие возобновилось. Анализ причин его разочарованности в отце позволил ему эффективно строить взаимоотношения с руководством.
Джо открыл собственную юридическую фирму, дела которой пошли очень неплохо, а некоторое время спустя женился. Ему больше не нужны антидепрессанты. Более того, теперь он чрезвычайно приятен в общении.
Рассказать достаточно непростой случай Джо со всеми подробностями в небольшой статье — задача невыполнимая. Впрочем, эта история наглядно демонстрирует адаптивную роль определенных моделей поведения, а также эффективность психоанализа в подобных ситуациях.
Какое-то время юношеский протест и поглощенность работой над собственным телом были полезны. Это были необходимые попытки компенсировать эмоциональную травму, полученную в детстве. Иными словами, они имели адаптивное значение. Однако, когда Джо повзрослел, адаптивное поведение превратилось в симптом еще более глубокой психологической травмы. Избавившись от комплексов, Джо отказался от прежних моделей поведения.
Нормативный психоз
Аналогичные процессы мы можем наблюдать в новой экономике.
В современной деловой среде весьма распространено убеждение в том, что «все возможно». Мы то и дело слышим о новых предприятиях, готовых ринуться на штурм рынка. То, что вчера расценивалось как сенсация, сегодня уже никого не способно удивить, а деньги, власть и слава ожидаются немедленно и в особо крупных размерах. Нарциссические фантазии, безграничное самомнение, желание стать всем, будучи ничем, мечты о безграничной власти — все это характерно для детства, то есть ранней стадии развития. В переходном возрасте, когда происходит ускоренное развитие организма, человеку вновь приходится пережить этап самоутверждения.
Подобные фантазии — нормальный, здоровый элемент психологического развития ребенка. Они стимулируют желание отделиться от родителей, научиться чему-то новому, пережить первую любовь. Благодаря им человек развивается как личность и делает фантастический рывок в интеллектуальном развитии. Однако затем оживший детский нарциссизм должен постепенно угаснуть.
Иногда психоаналитики называют описанный период «нормативным психозом». Аналогичный этап может пережить и молодое предприятие, и новая экономика в целом. Часто отмечается, что предприниматель должен быть немного сумасшедшим, в противном случае он не решился бы начать свой бизнес. Фантазии питают творческую деятельность, новаторство и одержимость, без которых у самой замечательной идеи нет никаких шансов воплотиться в реальное предприятие. Однако, подобно тому как Джо в конце концов изменил свою адаптивную стратегию, нечто подобное должно произойти и с предприятиями, и с экономикой в целом.
Некоторым компаниям оказалась присуща инфантильная гордыня и нарциссизм раннего этапа развития новой экономики. Их руководство полагает, что детское всемогущество будет длиться всегда. Другие заработали миллионы, не до конца понимая, каким образом, и теперь ждут кары небесной за свою дерзость, какая постигла Икара, осмелившегося летать слишком близко к Солнцу.
Есть, однако, и те, кто понимает: рынок будет ходить ходуном этой осенью или, скажем, обвалится весной. Как и утрата юношеских фантазий, это не неожиданные события, но предсказуемые этапы развития. Рациональный подход позволяет быстрее приспособиться к реалиям современного бизнеса. Руководство этих «повзрослевших» компаний придет к выводу, что настало время решительных действий, риска, инновационного мышления и в то же время надежности и интеграции в рамках стратегических альянсов.
Не справившиеся с переходом на новый уровень обречены на воспроизводство устаревших адаптивных стратегий. Невозможность проститься с иллюзиями детства ведет к раздражительности, самообману и в конечном счете к саморазрушению.
Что же дальше?
Предприятия, как и люди, подвержены разнообразным психологическим недугам: от делового «бодибилдинга» (стремление к увеличению размеров) до самодовольного нарциссизма (расточительная самореклама). Во всех подобных случаях руководство компаний можно упрекнуть в недостаточно продуманных действиях.
Не исключено, что вы заметите некоторые патологические черты в деятельности своей компании. В этом случае у вас возникнет вопрос, который мне не раз приходилось слышать от пациентов после очередного сеанса: «Да, это похоже на правду, но что же дальше?»
Мои слова могут разочаровать менеджеров, ориентированных на практику, однако анализ эффективен как средство понимания ситуации, но не как метод поиска конкретных решений. Впрочем, куда придет человек, не видящий дороги?
Понимание причин возникновения комплексов еще не есть полная победа над ними. Прощание с деловыми фантазиями подразумевает сохранение того, что было в этих фантазиях положительного.
В идеале периоды детского паранойяльного всемогущества должны сменяться периодами зрелого обретения самостоятельности, чувства реальности и необходимости интеграции, и наоборот. Первые являются стимулом творческих способностей и конкуренции, вторые порождают рациональное лидерство и продуктивное взаимодействие.
Преуспевающие менеджеры в новых экономических условиях либо учитывают психологический фактор на интуитивном уровне, либо открыты к тому, чтобы получить информацию о нем от других людей. В любом случае размышления на эту тему могут стать той психоаналитической кушеткой, встав с которой предприятие окажется на пути к прибыльности и процветанию.