Форум «Качество XXI века на рынке связи»

Представительность делегаций от множества российских предприятий связи и количество спонсоров были гарантированы уже тем, что организатором форума выступило Министерство связи, которое определило для себя вопросы обеспечения качества на подведомственных предприятиях одной из первоочередных задач.

Практическая работа в области качества в системе «Электросвязь» началась в 1997 году, после выхода нормативных документов о совершенствовании системы сертификации. До этого сертификационные испытания, проводившиеся на одном или нескольких образцах, не могли служить основой оценки соответствия продукции того или иного поставщика требованиям Взаимоувязанной системы связи России (ВСС России). В обновленной Системе сертификации «Электросвязь» были приняты методики, учитывающие сертификацию систем качества производства. Таким образом, процедура рассмотрения заявок на сертификацию серийной продукции стала требовать подтверждения стабильности производства. Это подтверждение проводится в основном с помощью сертификации системы качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9000.

Выступающие были единодушны в том, что государственная политика в области связи в период либерализации рынка услуг и интеграции России в мировую экономику должна быть направлена на рост конкурентоспособности отечественных предприятий. Организационно-методический центр управления качеством Минсвязи совместно с НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс» разрабатывают многоуровневую концепцию управления качеством на рынке связи и информационных технологий. В числе прочих задач она призвана определить методы государственного регулирования в сфере управления качеством и вопросы внедрения стандартов ИСО. По мнению многих докладчиков, эффективным рычагом государственного регулирования стало проведение под эгидой Минсвязи конкурса между предприятиями-операторами в области качества услуг.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями