Речь идет о постепенном переходе от продаж ПО к продажам прав на его использование и услуг по его сопровождению», — заявил 26 января, подводя итоги года, заместитель директора компании «Кворум» по работе с клиентами Кирилл Кибалко.
По его словам, в истекшем году политика «Кворума» лежала в русле этой тенденции. При общем объеме оборотов фирмы в 3,9 млн. долл. (рост по сравнению с 1998 годом — 44%) 56% доходов она получила от предоставления услуг, 13% принесло выполнение заказных проектов (эксклюзивные системы востребованы банками, вводящими новые услуги и стремящимися максимально оптимизировать при этом свои затраты) и лишь 31% — продажи собственно программных продуктов.
Фирма не только предоставляет клиентам скидки, но и практикует передачу программ в аренду и продажу его в рассрочку. Это обеспечивает потребителю снижение риска потери инвестиций и снижение общей стоимости владения продуктом. Такой подход, а также реализация ряда новых маркетинговых программ (среди них стоит отметить программу «Кворум 2000», которая позволяла банкам приобрести АБС, обеспечивающую решение «Проблемы 2000», всего за 2 тыс. долл.) привели к росту числа клиентов за год со 141 до 160.
«Кворум» вкладывает крупные средства в НИОКР — в прошлом году на эти цели затрачено более 600 тыс. долл. Были разработаны, в частности, технология интерактивной настройки документооборота, а также технология переноса программных продуктов фирмы на трехзвенную архитектуру клиент-сервер и соответствующий набор инструментальных средств. Использование этих технологий позволило в результате снижения себестоимости разработок дополнительно высвободить 1,3 млн. долл. и направить их на разработку новых программных продуктов.
Одним из таких продуктов стал комплекс средств защиты информации («Кворум» имеет лицензию Гостехкомиссии), использованный в системе QuickPay и в целом ряде заказных проектов, связанных с электронной коммерцией. Кроме того, фирма вывела на рынок систему, обеспечивающую возможность предоставления доступа клиентам банка к участию в торгах на валютных биржах. По словам представителей «Кворума», она дает возможность клиенту действовать достаточно эффективно и гарантирует ненанесение банку ущерба в результате неэффективных действий клиента.