Проблема 2000: в течение первых двух недель проявилось лишь 10% отказов

Аналитики исходят из того, что в новогоднюю ночь в мире работали не более 10% всех имеющихся компьютерных систем. В связи с этим в течение первых двух недель января могли проявиться лишь до 10% отказов, а остальная часть сбоев распределится на весь год. По мнению специалистов, компьютерные системы должны доказать свою жизнеспособность при наступлении по крайней мере еще двух критических дат — 29 февраля (2000 год — високосный) и 10 октября (первый раз, когда в поле представления даты в компьютере будут задействованы все 10 разрядов).

Хотя никаких катастроф не произошло, некорректная интерпретация дат, как отмечают эксперты, может «накапливаться» в тех частях программных систем, которые отвечают за расчет заработной платы, учет движения товаров и т. п., и приводить к «отложенным» сбоям.

В связи с возможными осложнениями многие национальные организации, созданные для подготовки перехода рубежа 2000 года и контроля за его осуществлением, пока продолжили свою деятельность и в январе.

Сколько стоит спокойствие?

Для подготовки «мирной» встречи 2000 года были привлечены миллионы специалистов. Спектр выполненных ими работ простирается от написания программных кодов до разработки планов «ликвидации последствий». Какова цена этой подготовки?

Имеющиеся оценки аналитиков отличаются весьма существенно: затраты мирового сообщества на подготовку — главным образом за последние три года — составляют от 250 млрд. до 1 трлн. долл. При этом общая сумма всех расходов на информационные технологии за тот же период оценивается примерно в 2 трлн. долл.

Что касается отдельно взятых компаний, то, по некоторым данным, многие крупные организации расходовали на тестирование и «лечение» своих компьютерных систем по крайней мере десятую часть своих бюджетов на 1998 и 1999 годы.

По прогнозам GartnerGroup, сделанным в 1997 году, коммерческие и правительственные структуры во всем мире затратят на решение проблемы 2000 года от 300 до 600 млрд. долл.

Результаты последних исследований International Data Corp., выполненных в рамках проекта «Магеллан» (с использованием информации, представленной 10 тыс. организаций из 17 стран, и статистических данных по 52 государствам), приводят к более скромной итоговой цифре: мировые расходы за пять лет — с 1995 по 1999 год — оцениваются в 282 млрд. долл., в том числе 122 млрд. долл. приходится на долю США, 91 млрд. долл. — стран Западной Европы, 54 млрд. долл. — государств Азитско-Тихоокеанского региона и 15 млрд. долл. — на все остальные страны.

Между прочим, как считают аналитики IDC, страны, относящиеся по их классификации к последней группе, потратили на подготовку к переходу в 2000 год даже на 163 млн. долл. меньше, чем требуется только для корректного определения компьютерных систем, несовместимых с новой датой.

Следует заметить, что, как обычно, достоверные данные по нашей стране получить крайне затруднительно. По оценке же GartnerGroup, Россия потратила примерно в 100 раз меньше, чем США. Хотя, по выводам экспертов, переход через временной рубеж прошел одинаково гладко в обеих странах.

Одно только американское правительство израсходовало 8,4 млрд. долл. (для сравнения — британские чиновники обошлись на порядок меньшей суммой — около 695 млн. долл.). В связи с этим в США даже появилась неприязнь к тем, кто «ничего не потратил», и зазвучали обвинения в адрес местных экспертов от тех, кто считает себя обманутым из-за того, что с плохо подготовившимися ничего катастрофического не произошло. Более того, и сами эксперты теперь признают, что был «некоторый перерасход» средств.

Как бы то ни было, проблема 2000 года дала возможность заработать многим. Например программистам, составлявшим программы для мэйнфреймов в 70-х и 80-х.

Однако наибольшую выгоду, безусловно, извлекли консалтинговые фирмы и компании, работающие в области системной интеграции. По зарубежным данным, за свои услуги в период подготовки к переходу в 2000 год крупные консалтинговые структуры получали ежедневно более 2 тыс. долл. в расчете на одного сотрудника. Многие фирмы только за период с 29 декабря по 2 января зарабатывали в день до 10 тыс. долл. только за то, что их консультанты дежурили у заказчиков.

Тщательнее надо, ребята...

Хотя руководители ряда организаций теперь считают, что можно было и не тратить столько средств на подготовку к «очередному новому году», эксперты пытаются их убедить, что овчинка стоила выделки.

Они поясняют, что те, кто занимался подобной подготовкой, получат в ближайшем будущем несомненные преимущества перед конкурентами, пренебрегшими мерами «безопасности», указывая на ряд факторов.

Во-первых, готовясь к 2000 году, руководство компаний было вынуждено тщательно разобраться в структуре собственного бизнеса, в том числе исследовать уровень своей зависимости от компьютерных технологий.

Например, по словам представителя Boeing, подобные изыскания в его корпорации не только привели к усовершенствованию используемых компьютерных систем, но и способствовали установлению лучшей кооперации в аэрокосмической промышленности.

А во-вторых, работа над проблемой 2000 года позволила накопить опыт международного сотрудничества в решении региональных и глобальных проблем, который может пригодиться мировому сообществу в будущем. В качестве одного из примеров успешного сотрудничества приводят опыт латиноамериканских государств, решивших создать единую региональную энергетическую систему.

Что на новенькое?

Можно обойтись без детальных исследований, чтобы сделать вывод: «Проблема 2000» оказала в ушедшем году большое влияние на развитие компьютерного рынка в России. Однако при подготовке в середине декабря по просьбе одной отечественной организации материала о ситуации на российском рынке мне показалось, что фактор 2000 года нередко носил спекулятивный характер. Под предлогом решения проблемы 2000 года выделялись средства на замену или модернизацию оборудования, закупку нового программного обеспечения и адаптацию использовавшегося, на проведение различных сертификаций и т. п., хотя нельзя сказать, что во всех случаях эти действия были объективно необходимы.

Многие компании, действующие на российском рынке, сообщали в прошлом году о превышении докризисных объемов бизнеса. Думаю, что оптимизм относительно подобного роста, который в первую очередь показали компании, работающие в корпоративном секторе, в немалой степени был вызван как раз необходимостью преодоления фактора 2000 года.

Очевидно, что в начале нынешнего года в ИТ-отрасли снова произойдет откат. Он будет вызван не столько сезонным фактором, сколько оттоком денег из различных государственных и коммерческих структур на прошедшие и будущие выборы, а также исчезновением проблемы 2000 года.

Собирая материал для этой статьи уже в наступившем году, я нашел некоторое подтверждение этим оценкам, в том числе и у авторитетных зарубежных аналитиков. Естественно, что их выводы относятся главным образом к мировой ИТ-отрасли, и все же...

По данным GartnerGroup, компьютерную отрасль, и прежде всего это касается деятельности консалтинговых фирм и поставщиков ИТ-решений, ожидает спад по крайней мере в первом квартале. Замедление темпов развития бизнеса будет вызвано, в частности, тем, что многие компании, готовясь к худшему при переходе в 2000 год, на всякий случай заполнили свои склады сырьем и комплектующими. (По-видимому, особенно постарались те компании, которых связывают с поставщиками узы электронной коммерции.) Причем нередко запас планировался на три месяца бесперебойной работы.

Тем не менее даже аналитики не могут предвидеть, насколько резким окажется спад в ИТ-отрасли. По мнению ряда экспертов, замедлившиеся темпы роста отчасти будут компенсированы повышающимся спросом на Internet-услуги и бурным развитием электронной коммерции.


Успокаиваться рано

Не все проблемы проявились сразу. Так, только 3 января был зарегистрирован сбой в системе отопления гостиничного комплекса в городе Пьенгон (Южная Корея). Уязвимым местом в данном случае оказались термостаты. При этом в первые два дня нового года корейское правительство сообщало об отсутствии проблемы 2000 года. Это еще раз напоминает, что благополучная картина первых дней нового года не дает права успокаиваться.

Еще позже, 6 января, поступило сообщение о сбое в банковской системе в Голландии. Около 6000 пользователей компьютеров Macintosh банка Postbank NV не смогли выполнить электронные платежи. Это ПО не было совместимо с 2000 годом. Голландское правительство затратило 2 млрд. гульденов (примерно 966 млн. долл.), а расходы частных компаний достигли 18 млрд. гульденов.

Кроме того, почти невозможно заранее определить, какие бомбы и бомбочки замедленного действия заложены в некорректных данных. Они тем более опасны, что корректность данных редко кем проверялась. Однако даже если крупные компании и правительственные структуры и решатся выполнить эту чрезвычайно сложную задачу, останутся данные небольших фирм и даже частных лиц, которые в условиях современной интеграции информационных потоков могут принести немалый ущерб.

— Татьяна Грачева, Computerworld Россия

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями