Intraware: `ин-тра-`вэа сущ. 1. Решение, сочетающее простоту работы в World Wide Web с мощными средствами groupware для организации эффективного взаимодействия сотрудников компании; 2. intranet + groupware.


Intranet + groupware = Intraware
Что учитывалось при тестировании?
Что такое хорошо?
Обзор решений
Компоненты систем
Хранение документов
Обработка сообщений и совместное использование документов
Установка и настройка
Администрирование
Совместимость
Будущие баталии
"Новобранцы": Domino 4.5 Server Powered by Notes и Novell GroupWise 5.0

Не думаете ли вы, что хотите слишком многого? Вас прельщает возможность общаться со своими коллегами и знать, чем они занимаются, не бегая при этом по комнатам. Например, желательно, чтобы Microsoft Word известил вас о том, что ваш коллега подготовил расписание предстоящего совещания. Вы хотите, чтобы каждый член вашей группы, приступая к внесению своих изменений в документ, уже знал обо всех изменениях, сделанных другими сотрудниками. Наверное, было бы также неплохо иметь возможность обсуждать все эти изменения в интерактивном режиме с помощью Web.

Но это еще не все. Вы хотите, чтобы все совместное пользование информацией осуществлялось автоматически, и считаете неудобным применять отдельные коммуникационные программы - все средства взаимодействия должны быть интегрированы в те приложения, которыми вы уже пользуетесь. Задача программ, а не ваша, следить за тем, чтобы все имели актуальные версии файлов. Однако несмотря на то, что вы надеетесь возложить на программное обеспечение подобные координирующие функции, вы категорически не желаете стать рабом какой-либо новой парадигмы, которая вызывала бы у вас ощущение, что не программа работает на вас, а вы на нее. Вам просто нужны средства, которые помогут вашей команде выполнять свою работу более эффективно. Разве это так уж много?

Intranet + groupware = Intraware

Слово intranet сейчас у всех на слуху, и это не случайно - Web-узлы, установленные за надежными брандмауэрами и обеспечивающие доступ к данным только внутри компании, действительно способны существенно повысить продуктивность работы и облегчить взаимодействие между сотрудниками. Можно ли сравнить intranet с групповым ПО (groupware), впервые разработанным Lotus в 1989 году и призванным обеспечить аналогичные возможности? Способен ли пользовательский интерфейс браузера обеспечить более простое электронное взаимодействие и более высокую продуктивность, чем интерфейс, созданный по заказу? А как насчет работы с информацией, хранящейся в базах данных на серверах?

Для того чтобы ответить на эти вопросы, специалисты еженедельника InfoWorld попытались оценить возможности трех основных продуктов, претендующих на роль intraware - это "прадедушка" группового ПО Lotus Notes; Release 4.1, Microsoft Exchange Server 4.0 и семейство серверов SuiteSpot компании Netscape.

Lotus Notes - ветеран группового ПО с 7-летним стажем, заслуженно занявший первое место в рейтинге. Он обеспечивает мощную базу данных на сервере, гибкое клиентское ПО, усовершенствованный интерфейс и превосходные средства защиты. К достоинствам SuiteSpot следует отнести открытую архитектуру, удобную для разработки приложений, и основанный на Web-технологиях подход к организации взаимодействия пользователей. Exchange, хотя и неплохо подходит для работы в сетях NT, явно нуждается в более мощных средствах групповой работы и доступа к Web, чем и обусловлено его последнее место в нашем рейтинге.

Пока готовился этот обзор, производители объявили о выпуске новых версий своих продуктов. К сожалению, в этой статье не рассматривается новый продукт Lotus, названный Domino 4.5 Server Powered by Notes, который к моменту завершения работы над обзором еще не прошел стадию бета-тестирования. То же самое относится к продукту GroupWise 5 - он начал поставляться уже после того, как основная работа по подготовке обзора была завершена. Однако мы сочли возможным опубликовать краткий обзор этих двух продуктов. Microsoft предполагала представить версию 4.5 системы Exchange Server в декабре, однако решила отложить ее выпуск, и сейчас намеревается сразу начать поставки в первом квартале версии 5.0. Новая версия будет включать расширенные средства разработки приложений и средства доступа в Internet. Новый клиент Exchange, получивший название Outlook, начал поставляться в составе комплекта Office 97. В нем интегрированы почтовый клиент, Schedule+ и собственный язык сценариев. Netscape также представила свои новые разработки - семейство серверов Proxy Server, Catalog Server и Directory Server, которые будут поставляться в составе комплекта SuiteSpot 3.0.


Что учитывалось при тестировании?

При проведении тестирования учитывались интересы двух основных групп: системных администраторов и рядовых пользователей, которым постоянно требуются новые средства электронного взаимодействия. Тестирование началось с установки и настройки продуктов, поскольку прежде чем внедрять новые решения, менеджеры ИС должны оценить возможность использования уже имеющегося оборудования и ПО. Обеспечивает ли данное решение поддержку пользователей Unix? Существуют ли способы автоматизированной установки Web-браузеров на клиентские машины?

Поскольку одна из основных задач intraware - это возможность совместного пользования информацией, необходимо позаботиться о защите конфиденциальных данных от несанкционированного доступа извне и внутри самой компании. Оценивались такие задачи администрирования, как репликация, создание новых пользователей и серверов, устранение неисправностей и текущее обслуживание.

Одним из важных достоинств intraware является эффективная схема хранения документов, позволяющая централизованно управлять разнообразной информацией. Кто контролирует содержимое хранящихся документов? Какой объем работы по обслуживанию требуется для поддержания базы данных сотрудников в актуальном состоянии, и кем оно выполняется - начальником отдела кадров или программистом информационной системы?

При тестировании почтовых функций систем особое внимание уделялось средствам для организации совещаний, контроля за прохождением документов и отслеживания их версий, которые обеспечивает электронная почта. Еще один важный момент - удобство пользовательского интерфейса; пользователям должно быть легко работать с ним по нескольку часов в день. Могут ли пользователи создавать при необходимости свои собственные формы, или они должны полагаться в этом на программистов, работающих в другом отделе?

Хорошие администраторы должны постоянно задавать себе вопрос: "Что у нас есть и куда мы движемся?" Специалисты InfoWorld рассмотрели возможность взаимодействия систем intraware с уже имеющимися в организациях компьютерным оборудованием и ПО. Оценивались как поддерживаемые стандарты, так и необходимые для этого ресурсы. Большинство администраторов, в первую очередь, будут оценивать совместимость средств электронной почты и доступа к базам данных, поэтому в обзоре этому вопросу также уделено внимание.

Люди приходят и уходят, рабочие группы все время меняются - поэтому хорошее intraware-решение должно быть достаточно гибким и легко настраиваемым на изменяющиеся потребности пользователей. Специалисты InfoWorld рассмотрели средства разработки приложений, позволяющие при необходимости модифицировать штатные средства продуктов. Заложены ли такие возможности в сами продукты? Какие стандартные средства можно использовать для написания приложений?

Ответы на большинство этих вопросов вы сможете найти в этом обзоре.


Что такое хорошо?

Отлично: продукт разработан безупречно
Очень хорошо: соответствует всем основным требованиям и обеспечивает существенные преимущества
Хорошо: соответствует основным требованиям и имеет дополнительные возможности
Удовлетворительно: соответствует основным требованиям
Плохо: имеет ограниченные возможности
Неприемлемо: не соответствует минимальным требованиям или не обеспечивает данной возможности

Обзор решений

К сожалению, ни один из представленных продуктов не обеспечивает в полном объеме трех основных свойств intraware - groupware, обработки сообщений и доступа к intranet. Notes продвинулся в этом отношении дальше других. На втором месте с минимальным отрывом оказался SuiteSpot, который явно нуждается в усилении средств обработки сообщений. Системе Exchange Server недостает многих функций groupware и средств доступа к Internet.

Если производители действительно реализуют в будущих версиях все обещанные функции, мы, скорее всего, станем свидетелями еще более яростной борьбы равных соперников. Однако все представленные в этом обзоре решения уже имеют достаточно неплохую основу, чтобы помогать людям более эффективно взаимодействовать друг с другом.

Lotus Notes, Release 4.1

Lotus Notes, Release 4.1 - часть семейства продуктов groupware, выпускаемого компанией Lotus Development уже в течение 7 лет. Первый вариант Notes основывается на заказной системе, предназначенной для создания приложений и обеспечения защиты информации. Вопросы пользовательского интерфейса были оставлены на усмотрение разработчиков ПО, которые использовали этот продукт для разработки собственных приложений. Из-за этого Notes всегда считался трудным в освоении продуктом, который требует высококвалифицированного администрирования и обходится организациям слишком дорого.

Чтобы повысить конкурентоспособность Notes, компания Lotus изменила структуру цен; фактически, за последний год стоимость Notes понизилась со 155 до 69 долл. на одного пользователя (если приобретается только ПО почтового клиента, его стоимость составляет 55 долл.).

Файловая структура, лежащая в основе продукта, интегрирует все функции защиты, администрирования и репликации. Усовершенствованный интерфейс и набор готовых шаблонов дают возможность пользователям быстро настраивать средства управления рабочими процессами и базы данных. Управление почтой выполняется с помощью агентов. Имеются обширные возможности просмотра и выбора формата документов. Функции форматирования позволяют создавать составные документы так же просто, как при использовании текстового процессора. Для доступа к информации World Wide Web пользователям не нужно покидать свою рабочую среду Notes; они могут использовать для этого клиентскую часть Web Navigator в сочетании с InterNotes Web Publisher.

InterNotes News Server поставляется как дополнение к службам Network News Transfer Protocol (NNTP). Хотя Notes 4.1 и не имеет встроенных средств календарного планирования, он может использоваться совместно с Lotus Organizer. Основным интерфейсом программирования по-прежнему является Lotuscript API.

Продукту явно недостает функции блокировки файлов, позволяющей защищать документы. Поэтому если два пользователя одновременно пытаются сохранить информацию в одном и том же файле, это приводит к ошибке репликации. Кроме того, хотя совместно с Notes можно использовать модуль Organizer, сам продукт не обладает интегрированными функциями ведения календарей и группового планирования.

Microsoft Exchange Server 4.0

Microsoft Exchange Server 4.0 имеет сильные средства электронной почты, однако ему недостает функций groupware и доступа в Internet, которые имеются в других рассматриваемых продуктах. На сегодняшний день этот продукт обладает лишь почтовыми функциями, однако все недостающие возможности должны быть реализованы в следующей версии Exchange Server и в Outlook. Exchange позволяет разрабатывать приложения на Visual Basic и C++, используя интерфейс Messaging API. ПО клиента Outlook будет обеспечивать более широкие возможности программирования для Exchange. С помощью Exchange информация может быть легко организована в общедоступные папки, однако хотелось бы иметь больше возможностей просмотра данных.

Нельзя сказать, что Microsoft Exchange может существенно облегчить взаимодействие в рабочих группах. Кроме того, он медленно работает, поэтому использовать его бывает весьма утомительно. Пользователи вряд ли будут работать с продуктом, который не повышает производительности труда. Достаточно трудно настраивать средства управления рабочими процессами (по сравнению с Notes, предоставляющим для этого готовые шаблоны); отсутствие шаблонов заставляет пользователей выполнять всю работу самостоятельно. ПО почтового сервера Exchange работает вполне надежно, чего, к сожалению, нельзя сказать о клиентской части. Возможно, Microsoft решила предоставить создание хорошего ПО клиента сторонним разработчикам, однако очевидно, что интерфейс пользователя в других продуктах значительно лучше.

Exchange дает возможность пользователю фильтровать сообщения и обрабатывать их разными способами, аналогично тому, как это реализовано в Notes. Schedule+, поставляемый вместе с Exchange, позволяет осуществлять групповое планирование. Однако вам необходимо использовать две различные программы для тех функций, которые должно выполнять одно приложение. Microsoft собирается исправить это в Outlook, который войдет в следующую версию Exchange.

SuiteSpot

SuiteSpot - относительно новая линия серверов компании Netscape Communications, предназначенная для работы в системе WWW. Web-браузеры не требуют столь серьезного обучения пользователей, которое необходимо для работы с Notes. Netscape называет SuiteSpot открытой системой и заключает с другими компаниями, такими как Sun Microsystems и Hewlett-Packard, партнерские соглашения, призванные выработать стандарты для решения типовых проблем.

SuiteSpot предоставляет действительно потрясающие возможности электронного взаимодействия, поскольку вы можете работать с ним из любого Web-браузера, с любого настольного компьютера. Кроме того, многие пользователи уже хорошо знакомы с интерфейсом, поэтому им почти не нужно тратить время на освоение новой программы. Navigator Gold имеет встроенный WYSIWYG-редактор, позволяющий сохранять файлы в формате HTML. Процесс редактирования выглядит так, как будто вы работаете с обычным текстовым процессором, однако в результате вы получаете настоящий HTML-код. Разрабатывать Web-страницы для совместного использования документов достаточно просто. Средство контроля за версиями документов функционирует очень надежно. Enterprise Server имеет функцию блокировки файлов для предохранения их от одновременной записи. Есть также возможность отслеживать маршрут документа, когда над ним последовательно работает несколько сотрудников. Достаточно просто объявлять коллективные обсуждения в группах новостей и следить за проходящими обсуждениями, читая группы новостей на News Server. Можно даже опубликовать свой HTML-файл для сбора комментариев. При необходимости легко реплицировать содержимое одного News Server на другой и указать, какие группы новостей должны реплицироваться на какие серверы. SuiteSpot реплицирует документы, которые были изменены, однако в Notes эта функция реализована лучше, поскольку репликации подвергаются только измененные части документов.


Компоненты систем

Lotus Notes, Release 4.1

  • InterNotes Web Publisher - ПО для сервера
  • Клиент InterNotes Web Navigator - для работы в WWW
  • Outside/In - программа просмотра документов
  • Почтовый клиент Notes

Microsoft Exchange Server 4.0

  • Почтовый клиент Exchange
  • Microsoft Schedule + - ПО для совместного использования календарей и группового планирования

SuiteSpot

  • Enterprise Server 2.0 вместе с Administration Server (для текущего контроля за работой системы)
  • Mail Server 2.0 - для управления почтовыми базами данных
  • News Server 2.0 - для управления группами новостей (newsgroups)
  • LivePro 1.0 - среда разработки приложений (содержит реляционную базу данных Informix)
  • Клиент Navigator Gold 2.02 - для работы в WWW

Хранение документов

Lotus Notes, Release 4.1

Очень хорошо

Notes заслужил прекрасную оценку благодаря своим богатым функциям организации хранения документов, простоте создания баз данных для коллективного обсуждения и широким возможностям поиска информации. Однако команды импорта документов из меню File Import выглядят достаточно неуклюже по сравнению с функцией "drag-and-drop", которую обеспечивает для тех же целей Exchange. Добавление в Notes такой возможности было бы очень желательно.

Пользователи могут организовывать свои данные с помощью папок и настраиваемых экранных форм (views), которые создаются как разработчиками, так и самими пользователями. Кроме того, разработчики задают ограничения на доступ к общим экранным формам, которые они создали. Готовые шаблоны позволяют в течение нескольких минут создать и начать использовать базу данных для коллективного обсуждения (discussion database). Для выполнения других функций также имеется большой набор готовых шаблонов.

Все, что создается в Notes, рассматривается в качестве базы данных и автоматически заносится в специальный каталог (Database Catalog), представляющий собой своего рода опись всех баз данных. (Разработчики баз данных могут указать, какие пользователи имеют доступ к определенным базам данных.)

Notes позволяет производить поиск текста (включая родственные слова и синонимы) по нескольким базам данным одновременно. Критерии поиска можно сохранять и использовать повторно.

InterNotes Web Navigator, поставляемый вместе с Notes, дает возможность загружать Web-страницы и автоматически сохранять их в базе данных Notes. Эти сохраненные страницы затем можно встраивать в документы Notes. Программа просмотра Outside/In, разработанная компанией Inso и входящая в комплект поставки Notes, позволяет просматривать любые присоединенные к сообщению файлы, даже если созданы программой, которая не установлена у пользователя.

Microsoft Exchange Server 4.0

Хорошо

Предоставляемая Exchange функция "drag-and-drop" исключительно удобна для копирования и импорта документов в общедоступные (public) или почтовые папки пользователей. Однако к недостаткам Exchange безусловно можно отнести ограниченные возможности поиска информации и просмотра документов, записанных в редко встречающихся форматах.

Создание общедоступных папок выполняется так же просто, как создание новых файлов в текстовом процессоре. При создании папок можно ассоциировать их с формами и задавать права пользования ими. Чтобы добавить сообщение в общедоступную папку, надо ее выделить и выбрать команду New Post - это один из способов организации коллективных обсуждений в Exchange. Документы в общедоступную папку можно также перемещать простой операцией "drag-and-drop" (то, чего так недостает в Notes). Однако для того чтобы просмотреть хранящийся в папке документ, например презентацию, созданную в Power Point, необходимо либо иметь Power Point на своем компьютере, либо загрузить отдельную программу просмотра с Web-сервера Microsoft.

Для поиска текста имеется опция Find, однако возможности поиска в Exchange достаточно ограничены: поиск в общедоступных папках может производиться только на одной машине. Есть возможность производить поиск по времени, дате, теме (subject) и слову. Exchange выдает список найденных документов с указанием их местоположения. Можно задать специальную функцию, которая будет обновлять результаты поиска при поступлении новых сообщений, соответствующих критерию поиска.

SuiteSpot

Хорошо

SuiteSpot имеет прекрасные возможности хранения документов, особенно если учесть, что пользователь работает с интерфейсом Web-браузера и документами в формате HTML. Он также обладает хорошими функциями поиска информации, отслеживания версий и обработки подсоединенных к сообщению файлов. Однако продукту не хватает той гибкости работы с документами, которую обеспечивают другие разработки - Navigator Gold работает только с документами в формате HTML.

Чтобы создать папку, достаточно загрузить файл в новую директорию. Очень удобной является возможность загружать сразу несколько документов, используя функцию публикации программы Navigator Gold, и выбирать любое количество файлов, просто добавляя их в список документов. Administration Server дает возможность пользователю формировать индексы для документов, хранящихся в его директории.

Простой интерфейс браузера облегчает процесс создания ссылок в документах, которые связываются с механизмом поиска в хранилище данных. Поиск выполняется на интуитивном уровне с использованием операторов булевой алгебры и фрагментов текста. Поиск по нескольким директориям настраивается очень легко.

Enterprise Server имеет специальную программу-агента, которая составляет каталог всех файлов на Web-узле и обеспечивает интерфейс к ним. Когда тестирование продуктов уже закончилось, компания Netscape начала поставлять Catalog Server, который позволяет выполнять поиск информации сразу на нескольких Web-серверах.

Обработка сообщений и совместное использование документов

Lotus Notes, Release 4.1

Очень хорошо

Notes выделяется своими функциями создания документов, обработки сообщений и интеграции в Web. Но ему недостает возможностей группового календарного планирования, поэтому он и не получил отличной оценки. Notes наиболее силен именно в тех категориях, которые рассматривались как самые важные; Exchange не имеет функций доступа к Web, а SuiteSpot нуждается в усовершенствовании средств обработки сообщений.

Приятное впечатление производят фильтрация сообщений, папки, пиктограммы бланков и доступ к Web. Notes обеспечивает многие функции текстового процессора. Notes предоставляет более 30 пиктограмм бланков, возможность создавать собственные бланки и хранить черновики документов-всего этого нет в других системах. Присоединенные к сообщению файлы можно просматривать на других платформах. Notes отличает мощный встроенный модуль просмотра документов Outside/In.

Для совместной работы над проектами Notes имеет средства контроля за рабочими процессами. Существует специальный шаблон для задания цикла просмотра документа, в котором после автоматической пересылки документа очередному сотруднику устанавливается лимит времени на его просмотр.

Microsoft Exchange Server 4.0

Очень хорошо

Exchange обеспечивает мощные средства обработки сообщений, интегрированные со средствами группового планирования (чего нельзя сказать о Notes и SuiteSpot), однако этому продукту недостает возможностей интеграции в систему Web.

Создание сообщений происходит на интуитивном уровне и с использованием при необходимости всех базовых функций текстового процессора для форматирования и контроля документов и сообщений. В отличие от Notes, Exchange не позволяет сохранять незаконченные сообщения для будущей отправки, поэтому все сохраненные сообщения автоматически попадают в почтовый ящик для исходящих сообщений (outbox).

Приятное впечатление производит функция автоматического ответа на поступающие сообщения, выполняемая с помощью модуля Inbox Assistant, который также может использоваться для перемещения входящих сообщений в определенные папки. Используя правило Out of Office ("Нет в офисе"), можно создать сообщение, которое будет автоматически рассылаться в ответ на все поступающие сообщения (аналогичные функции в Notes выполняют агенты). Работать с присоединенными к сообщениям файлами просто и удобно.

Для совместной работы над документами Exchange обеспечивает функцию блокировки. Если два пользователя работают над одним и тем же документом, хранящимся на одном сервере, то при попытке сохранить документ оба они получат предупреждение о том, что кто-то еще использует данный документ. В свойствах документа указывается номер его версии и имя пользователя, который последним вносил в него изменения.

SuiteSpot

Хорошо

SuiteSpot полностью интегрирован с системой Web, однако имеет ограниченные функции форматирования документов, возможности обработки сообщений и группового планирования.

Интегрированный почтовый клиент SuiteSpot представляется достаточно удачным, однако он не выполняет многих функций текстового процессора, которые имеют другие продукты. Он позволяет осуществлять импорт текстов, но при этом теряются все элементы его оформления. Можно, например, импортировать HTML-страницы в текст сообщения и сообщить почтовой программе, где находятся файлы, которые надо присоединить к сообщению. После этого SuiteSpot кодирует сообщение для отправки. Однако при этом невозможно красиво отформатировать текст и проверить правописание. Пользователи лишены возможности помечать сообщение как срочное и запрашивать подтверждения его доставки.

Для автоматического ответа на поступающие сообщения пользователь может выбрать одну из опций: Vacation (для ответов на сообщения, поступающие во время отпуска сотрудника), Reply (для стандартных ответов) и Echo (для включения в текст сообщения содержимого полученного сообщения).

Средства организации конференций-безусловно, сильная сторона SuiteSpot. Интегрированный модуль чтения новостей показывает пользователям доступные группы и проводимые коллективные обсуждения, отсортированные по дате, автору или теме.

Работа с подсоединяемыми к сообщениям файлами очень удобна: чтобы подсоединить файл, надо щелкнуть мышью на его пиктограмме; чтобы прочитать подсоединенный документ, тоже достаточно одного щелчка мышью. Подсоединение файлов к HTML-документу означает добавление в конец этого документа ссылки на другой файл, содержащий документ любого типа. Чтобы открыть файл, надо иметь приложение, с помощью которого он был создан. Модуль отслеживания версий документов (разработанный компанией MKS), который работает на Enterprise Server, обладает поистине феноменальными возможностями. Например, можно защитить документ от редактирования, просто добавив к указателю URL команду ;version=version#:lock. После этого другие пользователи могут загружать документ для редактирования, но они не в состоянии сохранить его на сервере до тех пор, пока не переименуют его.

Установка и настройка

Lotus Notes, Release 4.1

Хорошо

Установка клиента Notes достаточно проста, однако инструкции по установке сервера довольно путанные. Сервер Notes не так прост в установке, как Exchange, однако требует примерно таких же усилий, что и SuiteSpot.

При добавлении в систему второго сервера Notes производит автоматическую репликацию общей адресной книги на этот сервер (так же, как Exchange). Чтобы задать большое количество новых пользователей Notes, надо вручную создать детализированный ASCII-файл и импортировать его в Notes - занятие довольно утомительное (в Notes 4.5 появится возможность импортировать информацию о пользователях из каталога NT, как это делает Exchange). После установки клиента можно создать профайлы пользователей для типовых подключений к системе: из офиса, из дома, в удаленном режиме и через Internet.

Microsoft Exchange Server 4.0

Очень хорошо

Установка Exchange выполняется достаточно типичным способом, однако благодаря тому, что процесс установки предполагает заполнение экранных форм для настройки системы, Exchange получил более высокую оценку, чем другие продукты.

Так же как и в Notes, при установке второго сервера Exchange автоматически производит репликацию адресной книги. Exchange оказался единственным продуктом, имеющим функцию оптимизации производительности (Performance Optimizer), которая дает рекомендации по распределению нагрузки между серверами и обновляет необходимые файлы.

Exchange автоматически формирует адреса X.400 и Internet для всех новых пользователей. Информация о пользователях Exchange импортируется непосредственно из каталога NT или NetWare. Благодаря тесной интеграции Exchange с NT вся настройка параметров пользователей производится в едином месте.

SuiteSpot

Хорошо

Установка SuiteSpot выполняется достаточно просто, однако оценка была снижена из-за того, что все шесть компонентов продукта устанавливаются отдельно.

Так же как Notes, все устанавливаемые серверы анализируют имеющуюся систему и добавляют необходимые компоненты. При установке Enterprise Server можно установить Administration Server, который облегчает администрирование, предоставляя возможность управлять различными серверами из единой точки.

Процесс задания новых пользователей легко выполняется с помощью Administration Server; для задания большого количества пользователей необходимо импортировать информацию из текстового файла - аналогично тому, как это делается в Notes. Перемещать пользователей с одного сервера на другой невозможно, поэтому при установке нового сервера его пользователей приходится задавать заново. В новой версии продукта управление всей информацией о пользователях будет выполняться централизованно с помощью Directory Server.

Администрирование

Lotus Notes, Release 4.1

Очень хорошо

Notes получил высокую оценку в данной категории за богатый набор средств администрирования и текущего контроля, которые позволяют настраивать статистическую информацию и регистрацию событий, а также за хорошие средства репликации и защиты. Продукт не получил отличной оценки только из-за отсутствия функции блокировки файлов, обеспечивающей защиту от одновременной записи.

Администрирование в Notes организовано достаточно гибко и может выполняться как на сервере, так и на рабочей станции. С помощью консольных команд можно получать информацию об использовании памяти сервера, его производительности и загрузке. В дополнение к ним можно использовать утилиты администрирования NT.

Средства администрирования и текущего контроля в Notes - вне всякой конкуренции. Длинный перечень административных функций включает формирование статистических отчетов (Statistics Report) о работе серверов, получение списков имен пользователей и серверов с их сертификатами и информацией о правах доступа (Certificate Log), получение каталога баз данных (Database Catalog) и многое другое. Notes имеет уникальную функцию, которая позволяет проверить возможность доставки сообщения до того, как оно отправляется, - таким образом пользователи получают возможность экономить свое время.

Microsoft Exchange Server 4.0

Хорошо

Благодаря тесной интеграции с NT администрирование Exchange осуществляется хорошо знакомыми средствами. Однако это является и ограничением, поскольку все средства текущего контроля являются вариациями программы NT Performance Monitor, которая, несмотря на впечатляющий интерфейс, менее информативна, чем аналогичные средства в Notes и SuiteSpot.

Интеграция Exchange с NT позволяет создавать новых пользователей только один раз. Exchange имеет ряд уникальных функций, таких как задание свойств (properties) для пользователей. К таким свойствам относятся ограничение доставки и списки рассылки.

Exchange обеспечивает ряд функций, аналогичных другим продуктам, например создание групп пользователей и назначение им прав доступа к информации. Exchange автоматически формирует внешние адреса электронной почты. Он также обеспечивает уникальную возможность "прятать" пользователей в общедоступной адресной книге, например для защиты важных данных от временных сотрудников.

SuiteSpot

Очень хорошо

SuiteSpot позволяет выполнять администрирование с любого компьютера, подключенного к Web. Администрирование выполняется достаточно просто; имеются гибкие средства текущего контроля и мощная система защиты. Однако по сравнению с другими продуктами SuiteSpot имеет ограниченные средства репликации.

Использование отдельной базы данных для почтовых клиентов является несомненным недостатком продукта, поскольку ее приходится создавать вручную. Почта хранится централизованно на Mail Server, и пользователи могут загружать ее с помощью POP3 на свой компьютер и отправлять сообщения, используя Mail Server в качестве почтового шлюза SMTP.

Защита является ключевым вопросом при использовании основанных на Web средств, и SuiteSpot обеспечивает две функции для защиты важной информации. Первая функция состоит в предоставлении доступа к серверу на основе имени пользователя и его пароля. Второй метод задействует протокол Secure Socket Layer (SSL) для шифрования информации, передаваемой от сервера клиенту и обратно.

Совместимость

Lotus Notes, Release 4.1

Отлично

Notes поддерживает множество платформ и протоколов и обеспечивает хорошую интеграцию с Internet.

Серверная часть Notes может работать на Windows NT, NetWare 3.12 и 4.1, Sun Solaris, OS/2, AIX и HP-UX. ПО клиента поддерживает Windows 3.1, NT, Windows 95, Solaris, OS/2, AIX и Macintosh. Notes поддерживает протоколы SPX, TCP/IP, X.PC, NetBIOS/NetBEUI, Vines и SPXII.

InterNotes Web Navigator позволяет работать с Web, не покидая среды Notes, и задавать указатели URL непосредственно в документе Notes. Web Navigator извлекает Web-страницу, автоматически конвертирует ее в документ Notes и сохраняет в своей базе данных. Уникальной особенностью Notes является то, что при установленном на сервере стеке TCP/IP доступ пользователей к Web может осуществляться без установки TCP/IP на рабочие станции.

Microsoft Exchange Server 4.0

Хорошо

Сервер Exchange может работать только на NT Server. Хотя он и позволяет устанавливать связь с Web, она действует не так "прозрачно", как другие виды соединений.

На сервере Exchange поддерживает Windows NT. Клиент Exchange может работать под DOS, ОС Macintosh, Windows 3.1, NT, Win95 и Windows for Workgroups. Поддерживаются протоколы Novell SPX, TCP/IP и AppleTalk.

Так же как в Notes, можно получить доступ к Web, щелкнув мышью на пиктограмме на URL внутри сообщения. При настройке модуля Internet Connector (шлюза к Internet) можно выбрать для отправки сообщений протокол MIME (Multipurpose Internet Mail Extension) или UUenconde. В дополнение к Internet Connector и Microsoft Mail Connector существуют шлюзы сторонних разработчиков, обеспечивающие, например, связь с Profs и SNA Distribution Services.

SuiteSpot

Отлично

SuiteSpot поддерживает большее количество платформ, чем остальные продукты; таким образом обеспечивается очень большая гибкость его использования. При установке системы требуется только наличие стека TCP/IP и подключения к сети.

На сервере SuiteSpot поддерживает Unix компании Digital, HP-UX, AIX, PA, SPARC, Irix, Solaris и RS/6000 на платформах Digital Alpha и Intel. ПО клиента SuiteSpot поддерживает Windows 3.1, Win95, Windows NT, Windows for Workgroups, любой браузер и Macintosh. Поддерживаются протоколы TCP/IP, POP3, NNTP, HTTP, HTML, IMAP-4 и SMTP.

Mail Server является почтовым сервером SMTP, в других же продуктах используются SMTP-шлюзы. Все серверы ежедневно посылают администратору файлы регистрации событий по электронной почте.

Среда разработки LivePro может напрямую взаимодействовать с базами данных Informix, Sybase и Oracle, а также обеспечивает совместимость с ODBC.


Будущие баталии

Outlook компании Microsoft

Следующая версия Microsoft Exchange Server будет поддерживать стандарты Internet, такие как POP3, Network News Transfer Protocol, Lightweight Directory Access Protocol, HTTP и Secure Sockets Layer. Будет также поставляться cc:Mail Connector. Клиентская часть, названная Outlook, должна работать в качестве персонального менеджера информации и обеспечивать расширенные возможности разработки приложений. Она также будет включать некоторые приложения групповой работы. Outlook решено поставлять в составе комплекта Office 97 и включить в следующую версию Exchange Server.

Новые серверы Netscape

Компания Netscape выпускает три новых сервера: Directory Server 1.0 управляет директориями и адресами; Proxy Server 2.5 for NT служит шлюзом для World Wide Web, обеспечивающим защиту intranet; Catalog Server 1.0 предназначен для индексирования Web-страниц. В первом квартале 1997 года начнет поставляться комплект SuiteSpot 3.0, состоящий из Enterprise Server 3.0 (с интегрированными функциями аутентификации Directory Server), Messaging Server 3.0 (который заменит Mail Server), новый News Server, названный Collabra Server 3.0, и новый Calendar Server. Одновременно с этим начнутся поставки клиентского ПО Navigator, получившего название Communicator 4.0.

Domino 4.5 Server

Новый продукт Domino 4.5 Server Powered by Notes имеет встроенные функции календарного планирования и поддерживает POP3, HTML 3.2 и SMTP/MIME. Lotus также выпускает продукт Weblicator, использующий HTTP-сервер для репликации информации Web.


"Новобранцы": Domino 4.5 Server Powered by Notes и Novell GroupWise 5.0

Когда проходило тестирование, компании Lotus и Novell выпустили бета-версии своих продуктов Domino 4.5 Server Powered by Notes и GroupWise 5.0, соответственно. И хотя бета-версии не могли быть включены в данный обзор, специалисты InfoWorld решили привести краткую оценку их основных возможностей.

Установка и настройка Domino Server был установлен на сервере Windows NT 3.51, а GroupWise 5 - на сервере NetWare 4.1. Domino Server поддерживает платформы NT, SPX, Sun Solaris, AIX и OS/2. GroupWise может работать на NT, AIX, Solaris, HP-UX и NetWare с поддержкой Novell Directory Services (NDS). Оба продукта обеспечивают интуитивный графический интерфейс на сервере, что существенно облегчает их установку. Оба предоставляют детальную информацию о том, как тщательно спланировать архитектуру системы перед ее настройкой. Интерфейс сервера Domino проще в работе, хотя средства настройки системы GroupWise больше подходят для неопытных администраторов.

Установка клиентской части обоих продуктов была достаточно простой. Обе они могут работать на Windows 3.1, Windows 95 и NT 3.5 или старше.

Администрирование Если вы - сообразительный администратор сети NetWare, то администрирование системы GroupWise не вызовет у вас серьезных затруднений. Domino компания Lotus имеет усовершенствованные средства администрирования, заметно упрощающие этот процесс. Интеграция со службами NT обеспечивает единое подключение пользователей и регистрацию в NT событий, связанных с Domino (NT Event Logging). Усовершенствованы также средства репликации. К сожалению, GroupWise позволяет производить репликацию только между почтовыми офисами. Средства защиты и администрирования GroupWise тесно интегрированы с операционной системой NetWare. Domino по традиции имеет очень мощные средства защиты и шифрования данных; новая функция Execution Control List позволяет защитить систему от почтовых "бомб" и других вирусов, а поддержка протокола Secure Socket Layer обеспечивает защищенную работу в Internet.

Хранение документов GroupWise 5 обеспечивает централизованную библиотеку документов, которая дает возможность просматривать, совместно использовать и модифицировать документы. GroupWise также имеет очень полезную для рабочих групп функцию отслеживания версий документов.

В Domino для управления базами данных используется новый набор средств администрирования. Администратор может анализировать состояние базы данных, управлять ею по всем кластерам Domino, настраивать список управления доступом (Access Control List), создавать реплики на других серверах, индексировать тексты, осуществлять поиск по нескольким базам данных, серверам и доменам, а также перемещать базы данных на другие серверы в пределах кластера.

Обработка сообщений и совместное использование документов Окно просмотра в системе GroupWise разделено на три панели: в левой панели пользователь видит свои папки, в правой - их содержимое, а в нижней - детальное представление данных. GroupWise позволяет просматривать цепочки сообщений, группируя все последовательные ответы, что облегчает слежение за ними; достаточно легко можно идентифицировать входящие и исходящие сообщения. Для доступа к документам в библиотеке используется опция, выбираемая из спускающегося меню; после просмотра и внесения изменений в документ достаточно выбрать функцию регистрации (check-in). Функция ведения календаря облегчает планирование персональных и групповых встреч и имеет опцию проверки незанятого времени других сотрудников (Busy Search), облегчающую выбор удобного времени для проведения встреч и совещаний.

Domino обеспечивает функции календарного планирования, перенесенные из продукта Lotus Organizer. Так же, как и GroupWise, Domino позволяет определять, когда у сотрудников есть свободное время, и облегчает таким образом планирование совместных встреч. По-прежнему поддерживаются мощные почтовые функции, возможности совместного использования документов, отслеживание цепочек сообщений и хорошо знакомое трехпанельное представление. По умолчанию Domino раскладывает входящие и исходящие сообщения по отдельным папкам.

Совместимость Domino имеет превосходную архитектуру, которая обеспечивает доступ к электронной почте, приложениям баз данных, службам intranet/Internet и средствам удаленной работы. К усовершенствованиям GroupWise следует отнести серверную утилиту, обеспечивающую доступ к GroupWise из Web-браузера, а также поддержку протоколов Post Office Protocol (POP) и Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME). Domino поддерживает службы HTTP более естественным образом; модуль Domino.Action помогает создавать Web-узлы; поддерживаются SMTP/MIME, HTML 3.2, POP3 и выполнение аплетов Java. С помощью Domino специалистам InfoWorld удалось установить Web-приложение и интегрировать его с имеющимися базами данных Domino.

Разработка приложений GroupWise имеет открытую архитектуру, позволяющую сторонним разработчикам интегрировать в систему свои приложения.

Интерфейсы программирования (API), которые Lotus поддерживает в течение длительного времени, достаточно просты в использовании. Domino имеет усовершенствованный вариант интегрированной среды разработки, которая теперь поддерживает библиотеки сценариев и более мощный язык Lotuscript.

Дополнительные возможности Для компаний, планирующих реализацию решений intraware, Domino позволяет устанавливать до шести серверов Domino в одном кластере, что особенно полезно для выравнивания загрузки серверов и обеспечения избыточности. Администратор может задавать пороговое значение загрузки сервера, по достижении которого все новые сеансы переходят на другой сервер в кластере. Функция обеспечения избыточности работает аналогично: если один из серверов в кластере отказывает, пользователи переключаются на то же самое приложение, работающее на другом сервере. Репликация приложений внутри кластера происходит в реальном времени, обеспечивая их синхронизацию.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями