Компьютерная телефония (CTI - Computer Telephony Integration) занимала центральное место в экспозиции некоторых фирм, участвовавших в Comdex.

"Однако не стоит думать, что в ближайшее время корпоративные CTI-приложения заполнят рынок, - отмечают аналитики. - Этого не произойдет потому, что в данный момент эти приложения ориентированы на настольные системы, а реализовать их слишком дорого и сложно".

Компания SoftTalk представила Phonetastic Pro, новую версию программного обеспечения управления и маршрутизации звонков, которая использует интерфейс прикладного программирования для систем телефонной связи (TAPI) компании Microsoft.

Программа стоимостью 199 долларов работает с TAPI-совместимыми устройствами, соединяя телефон с ПК и поддерживая Caller ID, автоматический набор номера и выдачу на экран специального сообщения, когда номер поступившего телефонного звонка совпадает с одним из номеров, которые занесены в базу данных. Она может использоваться для централизованного управления голосовой и электронной почтой и факсовыми сообщениями.

Данное программное обеспечение может быть интегрировано с другими приложениями при помощи механизмов DDE (Dynanic Data Exchange), ODBC (Open Data Base Connectivity), OLE (Object Linking and Embedding) и систем электронной почты.

Являясь 32-разрядной, программа Phonetastic Pro одинаково хорошо работает как с Windows 3.1, так и с Windows 95.

Компания Tedas представила Phoneware-ISDN, версию своей системы управления и обработки телефонных звонков, которая работает с платами, поддерживающими сеть ISDN (Integrated Services Digital Network). Система поддерживает Caller ID, позволяет записывать и буферизовать телефонные переговоры, хранить сообщения для последующей их передачи. Программа поступит в продажу в первом квартале 1996 года, и, хотя окончательная цена еще не установлена, ожидается, что она будет ниже 200 долларов.

Tedas также представила PagerWare, приложение стоимостью 129 долларов, которое может быть использовано в ответчике или в системе Phoneware для пользователей пейджеров в качестве средства, автоматизирующего ответы на поступающие звонки.

Компания Envision Telephony на Comdex демонстрировала SoundByte, программу управления речевой информацией и данными, позволяющую пользователям записывать и хранить отдельные части телефонных разговоров. Продукт ориентирован на использование в страховых и брокерских компаниях, которым необходима запись телефонных разговоров.

Программный продукт работает с Windows 95 и Windows 3.1; обеспечивается графический интерфейс управления речевыми файлами. SoundByte поддерживает OLE 2.0, что позволяет вставлять аудио-записи в OLE-совместимые приложения. Версия масштаба предприятия включает возможности архивирования. Сейчас SoundByte работает с платами обработки речевой информации компании Dialogic и поддерживает Microsoft TAPI и Telephony Services API компании Novell.

SoundByte Enterprise поступил в продажу в конце ноября (его стоимость - от 500 долларов в расчете на одного пользователя). Версия, предназначенная для использования в учреждениях, может поддерживать до 250 пользователей и работать с 64 каналами на одном сервере, причем, по рекомендации компании, сервер должен быть выделенным.

Кроме того, компания намерена выпустить на рынок 50-пользовательскую версию, включающую SoundByte-сервер (стоимость еще не определена). Появление однопользовательской версии SoundByte Personal Edition (стоимость 299 долларов) ожидается в первом квартале этого года.


Другие участники Comdex

Фирма Speech Systems анонсировала SpeechNet - клиент-серверное ПО, позволяющее мобильным пользователям использовать приложения для работы с речью. Вместе с платой Phonetic Engine 1000, разработанной той же компанией, это программное обеспечение позволяет разделить задачи распознавания речи между клиентом и сервером. Продукт должен выйти в первом квартале 1996 года (предполагаемая цена - 595 долл).

Компания Voysys представила VoysAccess 2.0 for Visual FoxPro и VoysAccess 2.0 for Visual Basic - наборы инструментов для разработки интерактивных приложений, использующих речевой ввод/вывод. Версии для Visual FoxPro (цена 595 долл.) появились в конце 1995 года, а модернизация для Visual Basic (цена 595 долл.) поступит в продажу в первом квартале 1996 года.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями