Тщательное изучение всех условий контрактов по программному обеспечению и соблюдение закона приносит плоды

Если вы спросите рядового пользователя об условиях лицензии на его программы, то скорее всего увидите непроницаемое лицо или и того хуже - виноватую улыбку. Многие либо вообще не имеют представления об ограничениях, в рамках которых предполагается использование программ, либо сознательно пользуются пиратской продукцией.

Этим объясняется растущий интерес к специалистам по менеджменту лицензированием программного обеспечения. Сейчас всего несколько фирм занимаются этим профессионально, а число компаний, которым хочется свалить на кого-нибудь заботы такого рода, растет очень быстро. "Пока эти услуги не столь актуальны, но воспользоваться ими было бы неплохо", - признает Джеффри Экклер, руководитель фирмы ЕРМ.

Начнем с того, что Ассоциация издателей программных продуктов (SPA) активно добивается создания более основательной юридической базы для компаний, производящих программные продукты. Она представила программу, которая предусматривает выдачу свидетельств об управлении разработкой и сопровождением ПО, в том числе и частным лицам. Более того, новые программные средства облегчат контроль за использованием ПО в сетевых средах.

"Очень важно при проведении менеджмента лицензирования не выглядеть диктатором", - считает Эд Стюарт, администратор информационных систем компании Ametek Aerospace. Ключ к успеху, по его мнению, в сочетании тактичного подхода с изучением желаний и действительных потребностей пользователей.

"Взявшись за дело, я осознал не только политическую подоплеку проблемы, но и то, как важно не перегнуть палку, - поделился он. - Тем более, для все большего числа организаций лицензирование ПО становится не только средством защиты, возможностью оградить плоды своих трудов от пиратов, но и способом наиболее рентабельного предоставления услуг".

Проблемы множатся

Рассмотрим случай с Алексиусом Бишопом, заместителем директора департамента по анализу исполнения бюджета штата Мэриленд. Мешанина из ранее приобретенных компьютеров поставила перед ним и его коллегами массу проблем. "Только в одном моем департаменте, в одной и той же сети соседствуют машины с процессором 8088 и пользователи Windows и WordPerfect 6.1, - говорит Бишоп. - До сих пор все покупали программы, которые им требовались в тот момент".

Хотя никому не мог нравиться получавшийся в итоге беспорядок, не было достаточно глубоко разработанного пути к унифицированным и стандартизированным прикладным системам. Однако Бишоп заявил, что тактика SPA "действительно позволяет экономить деньги" в будущем путем единого лицензирования при продаже ПО.

Естественно, самая трудная задача менеджмента лицензирования ПО - убедить людей изменить собственную психологию.

"Если не предвидится каких-либо конкретных результатов от контроля использования ПО, то не стоит с этим спешить", - считает Пол Шилдс, старший аналитик по Macintosh и Unix из Bell Northern Research.

Ключ к успеху

Пути к успеху пролегают через внимательное отношение к пользователям и знание мероприятий по лицензированию - этот опыт Шилдс приобрел, закончив курсы SPA.

Кроме того, решающим моментом является наличие в сети хороших средств измерения и управления. "Убедитесь, что ПО производителя совместимо с используемым вами для менеджмента лицензирования", - советует Шилдс.

Удивительно, но немногих из тех, кто имеет юридические полномочия и занимается менеджментом лицензирования программ, проверяют юрисконсульты их компаний. Однако все соглашаются с тем, что основное требование к сотрудникам - умение продираться сквозь дебри информации, напечатанной мелким шрифтом на упаковках программных продуктов.

"Самое интересное вы узнаете, когда вытащите конверт из коробки", - заключил Стюарт. n

Узаконить!

Менеджмент лицензирования ПО - небольшая, но очень важная часть работы. По оценкам SPA 25% программ должным образом не лицензированы. "С момента начала нашей деятельности мы выполнили аудиторскую проверку более 1500 корпоративных рабочих мест - почти 200 только в 1994 году", - сообщил Питер Бирак, занимающийся разрешением юридических споров.

Хотя корпоративная Америка пока не столь сильно озабочена компьютерным пиратством, Бирак считает, что в самой индустрии уже созрели мысли о необходимости изменений. По оценке SPA, такое положение приводит к потере при торговых сделках до 8 миллиардов долл. в год по всему миру, из них по меньшей мере 1 миллиард долл. приходится на США.

Так как мандат SPA подразумевает не только принуждение, но и просвещение, она организовала однодневный курс "Дипломированного менеджера программного обеспечения". Уже дипломированы более 300 человек.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями