. Во всяком случае, для операционных систем все выглядит совсем не так, и пример Windows XP наглядно демонстрирует явную незавершенность этого расхваливаемого на все лады процесса. Представьте себе, что производитель какого-либо потребительского продукта, например автомобиля или холодильника, вдруг в один прекрасный день сообщает сотням миллионов пользователей, что с такого-то числа их исправно работающий автомобиль или холодильник перестанет поддерживаться, то есть для него не будут выпускаться запчасти и ремонту он более не подлежит. И предложат купить новый, более современный, еще добавив при этом, что использование после указанной даты имеющегося продукта станет небезопасным. Для товаров широкого потребления в обычном понимании такое сложно представить. А для Windows XP мы это ныне наблюдаем воочию. И все скидки на то, что это программное обеспечение, а любая сложная программа всегда будет иметь некоторое количество ошибок и эти ошибки могут быть использованы злоумышленниками, только убеждают нас в невозможности полного превращения многих ИТ-продуктов в товар широкого потребления. Общие признаки товара широкого потребления, такие как всеобщая доступность и повсеместное распространение, присутствуют, а вот свойственные только программному обеспечению внутренние характеристики вроде периодических модификаций в процессе работы и невозможности полного устранения изъянов вносят существенные различия. Это как если бы вы начали пользоваться одним товаром, а он в процессе использования постепенно изменялся и превратился в нечто другое.

Если вспомнить вышедшие на первое место по распространению мобильные устройства, то здесь, на первый взгляд, процесс превращения ИТ в товар завершился в полной мере. Программное обеспечение и аппаратная основа в этом случае составляют единое целое, а изменения в первом компоненте если и имеют место, то весьма редки и не сильно изменяют первоначальный продукт. Однако в случае с мобильными устройствами мы сталкиваемся с проблемой урезания функций и сужения круга задач, для которых можно задействовать это устройство. При всем желании почитателей и производителей сначала нетбуков, а теперь планшетов и смартфонов объявить о том, что «персональный компьютер мертв», факты это не подтверждают. Да, ежегодные продажи компьютеров вроде бы снижаются, а мобильных устройств — растут. Да, число мобильных устройств в мире уже превышает число имеющихся у пользователей персональных компьютеров. Но если заглянуть чуть вглубь, легко заметить, что на нетбуках и планшетах в реальных условиях можно осуществлять только часть операций, которые можно выполнять на обычном настольном или переносном компьютере. Взаимодействие в социальных сетях и использование разнообразного медиа-контента, возможное и на компьютере, чаще удобнее осуществлять на мобильных устройствах. Но когда дело касается работы с электронными таблицами или набора текста, то тут компьютер безусловно удобнее. А на нем, скорее всего, стоит операционная система Windows, весьма условно превратившаяся в товар широкого потребления.