Руководство компаний нередко ошибается, думая, что за все используемое программное обеспечение уже заплачено и никаких проблем по части лицензий быть не должно. Однако при проверке правоохранительными органами могут быть обнаружены программы с самыми прихотливыми условиями лицензирования, например такими, в которых сказано, что использовать их бесплатно разрешается только на домашних компьютерах. Даже со свободным программным обеспечением, которое разрешено использовать легально и бесплатно (в том числе и в корпоративной среде), иногда возникают вопросы. Такого рода проблемы необходимо решать заблаговременно, а помогают в этом программные продукты управления лицензиями на ПО (Software Asset Management, SAM). На семинаре, который корпорация Microsoft провела совместно с Softline, речь шла о продуктах и услугах для управления лицензиями.
Есть два аспекта управления лицензиями: юридический и технический. Первый связан с условиями лицензий на программное обеспечение, которое используется в компании. Второй — с постоянной инвентаризацией ПО и своевременным удалением лишних программ. Если юридический контроль лицензий можно проводить периодически, проверяя обоснованность использования того или иного ПО, то за лишними программами нужно следить постоянно. Для этого Ольга Тютина, руководитель направления SAM российского представительства Microsoft, предлагает использовать два бесплатных инструмента Microsoft — Software Inventory Analyzer (MSIA) и Assessment and Planning Toolkit, а также модули для платных систем управления конфигурациями семейства System Center.
Для инвентаризации и юридической очистки программного обеспечения компания Softline разработала специальный модуль решения Microsoft System Center Configuration Manager, получивший название Softline Asset Management Module. Этот модуль позволяет автоматизировать процесс инвентаризации, он также собирает скан-копии всех юридических документов, доказывающих легитимность использования программных продуктов.
Softline — один из лидеров отечественного рынка услуг по управлению лицензиями: по данным Владимира Разуваева, директора по правовому обеспечению Softline, компания в 2010 году на этих услугах заработала 5 млн долл., втрое больше чем в 2009 году. Разуваев считает, что пользование сервисов SaaS также требует заключения лицензионного соглашения, хотя само программное обеспечение на компьютеры компаний в этом случае не устанавливается.
По оценкам Gartner, внедрение SAM позволяет на 30% сократить расходы на ПО. Развернутая система управления лицензиями позволяет в реальном времени контролировать устанавливаемое на корпоративные компьютеры программное обеспечение и блокировать несанкционированную инсталляцию тех программ, от которых предприятие отказалось. Эта же система готовит отчет об использовании лицензий на программное обеспечение, что позволяет сократить количество закупаемых лицензий в дальнейшем.