Для финансовых институтов приоритетными подходами на краткосрочную перспективу в условиях ограниченных бюджетов станут SaaS и облачные вычисления, разделяемые сервисы и выборочный аутсорсинг. В госсекторе продолжат увеличивать свои расходы на ИТ, уделяя особое внимание технологиям безопасности и взаимодействия с гражданами. В отрасли связи идет постепенное развертывание высокоскоростных сервисов мобильного широкополосного доступа; кроме того, ожидаются инвестиции в технологии управления бизнес-процессами, управления данными и в расширение возможностей управляемых корпоративных сервисов в IP-сетях. В целом незначительный, но все-таки рост расходов на ИТ прогнозируется во всех исследованных Gartner отраслях.