Тема номера

Универсальный ITSM

Методология ITSM успешно применяется в сфере ИТ, но насколько она эффективна и в других сферах? Анализ всех стадий жизненного цикла услуги позволяет утверждать, что следование процессам ITSM дает возможность получить конкурентные преимущества в любом бизнесе.

Управление ИТ на пороге перемен

Вряд ли достаточно внедрить ITIL или COBIT, чтобы наступило управленческое счастье, — новые технологии постоянно стимулируют поиск новых подходов к организации обслуживания и управления. Облака, консьюмеризация ИТ, Большие Данные и мобильность выводят ИТ на совершенно другой уровень, а следовательно, будут кардинально меняться и принципы управления ими.

О пользе и вреде лучших практик

В современном управлении широко используется понятие «лучшие практики», внедрение которых нередко рассматривается как гарантия построения эффективности предприятия, однако для достижения успеха требуется сложная комбинация условий, которые объективно не всегда выполнимы. Так есть ли польза от «лучших практик»?

На пути к адаптивным корпоративным системам

Доминирующие сегодня представления о стратегическом управлении корпоративными ИТ морально устарели, и в современной ситуации высокой неопределенности вместо традиционного построения долгосрочных планов целесообразно ориентироваться на создание систем с высокой адаптивностью.

Управление организационными изменениями

При реализации ИТ-проектов все чаще приходится сталкиваться с необходимостью изменения привычного поведения людей. Навыки конкретного сотрудника, его характер, сложившуюся практику командной работы, особенности функционирования организации — все это необходимо учитывать. Именно этим объясняется рост интереса к управлению организационными изменениями.

Загадка DevOps

Сегодня еще нет однозначного понимания сути DevOps — скорее всего, DevOps следует рассматривать как общую тенденцию к неизбежной автоматизации управления информационными системами, на пути реализации которой, однако, имеется несколько препятствий. В чем же загадка DevOps?

Энергоэффективность мобильных приложений

Сегодня набирают популярность технологии энергетической оптимизации мобильных приложений путем переноса на сервер в облаках компонентов приложений, требующих при выполнении больших затрат энергии.

Мобильный посредник

Мобильные приложения сегодня несут в себе серьезную угрозу нарушения стабильности корпоративной ИТ-инфраструктуры — например, активная мобилизация бизнеса требует эффективной интеграции таких приложений и корпоративных информационных систем. Переход к черырехзвенной архитектуре, включающей платформы промежуточного слоя, развернутые в облаках и связывающие мобильные приложения с корпоративными информационными системами, позволит не только контролировать работу мобильных сотрудников, но и предоставить им для работы полноценную бизнес-среду.

Четвертая революция сознания

Появление технологий дополненной реальности, мобильности и контекстного компьютинга открыло возможность распространить автоматизацию на недоступные для этого прежде рабочие места, производственные процессы и позволило говорить об очередной революции в инфосфере, способной перестроить человеческое сознание.

Большие Данные для управления ИТ

Аналитика Больших Данных нужна сегодня не только финансистам, биоинформатикам и маркетологам. Она становится необходима и ИТ-менеджерам. Существующие инструменты управления ИТ не позволяют оценить эффективность своего применения, предсказать динамику изменения производительности, а главное — современный уровень сложности ИТ-сред уже не оставляет места ручному управлению.