Миллер профессионально занимается уборкой офисной техники (в том числе персональных компьютеров). Она проводит курсы обучения в области, которую можно назвать "ИТ-санитарией", и сама занимается избавлением компьютеров и периферии от микробов. Однако своей главной задачей Миллер считает информирование людей о том, насколько велика острота проблемы.

"Можно предположить, что в разных странах дела в этой области схожи, - сказала она. – Но в нашем национальном статистическом управлении самая свежая информация, которую мне удалось получить о том, сколько времени люди проводят на больничном, относится к 2005 году. Неужели никого это не волнует?"

- Как вы стали заниматься чисткой компьютеров?

Еще в середине 80-х годов частью моих обязанностей была организация уборки компьютерного зала. Для этого приходилось брать специальные присоски и поднимать плиты фальшпола. Конечно, персональные компьютеры начали появляться в офисах в 90-х годах, и тогда я, в частности, учила секретарей обращаться с ними. Несмотря на то что эта техника давно уже стоит в офисах, никому не приходит в голову мысль о процессе уборки. И люди не начнут задаваться этим вопросом до тех пор, пока все вокруг не заболеют. Позже, примерно в 2000 году, в компании, где я подрабатывала, появилась вакансия, опять связанная с центром обработки данных. Его никто и никогда не убирал, а сами ИТ-специалисты слишком заняты. Это подсказало мне с одним моим товарищем идею организовать небольшой бизнес. Этим и занимаюсь уже несколько лет.

- Как можно действительно хорошо отмыть клавиатуры и телефоны?

Невозможно полностью дезинфицировать грязную поверхность. Люди этого не знают. Производители средств для чистки поверхностей на этикетках своих товаров утверждают, что они эффективны на 99,999%, но это соответствует действительности только для совершенно чистой поверхности. Поэтому вы можете вытирать ими свою клавиатуру каждый день, каждую неделю, но она не станет чистой, вы не сможете сохранить ее чистой.

- Так как же ее отчистить?

Можно использовать несколько щеток, в зависимости от конструкции клавиатуры и от степени ее загрязненности. Нельзя продуть клавиатуру сжатым воздухом. От этого она чище не станет. И вытаскивать клавиши тоже нельзя, желательно обойтись без этого, поскольку в конце концов стенки изнашиваются. Следует наклонить клавиатуру над мусорной корзиной и прочистить ее, постаравшись удалить все крошки и пыль. Потом перевернуть и снова прочистить. Затем пройтись сжатым воздухом. Если клавиатуру не чистили несколько лет, в ней немало пыли. Как только вы удалили всю грязь из клавиатуры, необходимо почистить клавиши, для чего применяются специальные средства. Мы используем растворы, содержащие не менее 90% спирта, смачивая ими щетки и тщательно протирая клавиши. Затем с помощью специального инструмента, похожего на линейку, прочищаем между клавишами. Если пятен больше нет, значит, все вымыто достаточно хорошо, однако стоит еще раз протереть клавиатуру дезинфицирующей салфеткой.

Клавиатуру нужно чистить часто. В то же время, вы всегда можете самостоятельно протереть свой телефон или монитор. На них нет такой грязи, как на клавиатурах, учитывая, что зачастую люди едят прямо над ней.

- И как часто это нужно делать?

Это зависит от вас и от того, как вы используете свою технику. К своим постоянным клиентам мы приходим примерно раз в полгода. Некоторые компании могут не захотеть тратить деньги. Они считают, что в состоянии делать это сами и столь же хорошо.

- Есть ли разница между подразделениями предприятий с точки зрения чистоты? Скажем, есть разница между отделом ИТ и высшим руководством?

Те, кто работает в отделах ИТ, относятся к уборке с большой настороженностью. Они не любят, когда кто-нибудь вроде нас приходит и чистит их оборудование. Они утверждают, что делают это сами. Но во многих случаях компании признают, что этого не делает никто.

- А мужчины и женщины к этому относятся по-разному?

Мне приходилось мыть персональные компьютеры менеджеров по продажам, и это ужасно. Их большую часть времени даже в офисе нет. Они пожимают клиентам руки, заправляют машину, едят и тому подобное. А затем возвращаются назад и садятся за клавиатуру. И эти клавиши… Я помню, как один парень после того, как я вымыла телефон, сказал: "Вы подменили мой аппарат". Он был абсолютно уверен, что это другой аппарат. У менеджеров бывает практически чисто, а большинство женщин достаточно аккуратны, чтобы позвонить нам, если у них грязные клавиатуры.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями