Компания Mitel сделала первые шаги в области применения технологий виртуализации, которые оказывают все большее влияние на рынок продуктов, предназначенных для систем унифицированных коммуникаций. Представители Mitel объявили о поддержке рядом своих телекоммуникационных продуктов среды виртуализации VMware vSphere 4.0. Разработчики Mitel утверждают, что совместная работа с VMware, которая проводилась в течение полутора лет, позволила решить проблему задержек, характерную для виртуализированных систем передачи голосовых сообщений. Это потребовало внесения определенных изменений в пакет VMware vSphere, а также привело к модернизации системы Mitel Communications Director, повышающей эффективность обработки телефонных вызовов в режиме реального времени. Новая версия MCD появится в первом квартале. В состав продуктов Mitel, поддерживающих работу в виртуальных средах, входят Unified Communicator, Contact Center Solutions и Enterprise Manager.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями