Благодаря поддержке протоколов H.323 и SIP сотрудники предприятий с неоднородными коммуникационными системами могут одновременно участвовать в одних и тех же сеансах связи. Интерфейс этого приложения прост в обращении и, как утверждают разработчики, способствует повышению производительности труда. Новое решение Avaya Intelligent Presence Server предоставляет Avaya one-X Communicator наглядную информацию о присутствии. Первый релиз этого приложения объединяет телефонию на базе Avaya Communication Manager с системой мгновенных сообщений Microsoft Office Communications Server. Сообщается также, что новые релизы Intelligent Presence Server будут в ближайшее время интегрированы и с другими системами определения присутствия. Avaya one-X Communicator включается в новые пакетные решения Avaya Unified Communications for Teleworkers and for Mobile Workers, а также Avaya Unified Communications Standard Edition.