Теперь при поступлении входящего вызова на телефон Cisco Unified IP на экране компьютера появляется окно CRM-системы Salesforce, содержащее всю историю отношений с данным клиентом. Дополнительными щелчками мыши пользователь может получить доступ и ко всей другой информации о клиенте. Новый продукт, названный Cisco Unified CallConnector for Salesforce.com, предназначен для предприятий малого и среднего бизнеса, филиалов крупных компаний, надомных и удаленных сотрудников.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями