Лишь 19% участников опроса, проведенного J.P. Morgan Securities среди онлайн- покупателей, поставили платежному сервису Google Checkout оценку "хорошо" или "отлично", а остальные - от "средне" до "очень плохо". В свою очередь PayPal получил положительные оценки 44% респондентов.
Google Checkout появился в июне прошлого года, став одним из самых громких анонсов компании за год. Однако уже вскоре после ввода сервиса в действие начали поступать жалобы от пользователей - система нередко выполняла платежи с большими задержками и иногда безосновательно отменяла заказы без предупреждения. Как отмечают в J.P.Morgan, Google предстоит поработать не только над совершенствованием самого сервиса, но и над повышением его известности: если о PayPal знают 80% участников опроса, то о существовании Google Checkout - только 45%.