Эти изменения связаны с переходом от использования "фирменных" аппаратных и программных решений, обеспечивающих передачу голосовых сообщений в IP-сетях, к применению серверов общего назначения. Использование серверов для поддержки ПО приведет к необходимости предоставления такого же спектра услуг, которые требуются для безотказной работы критически важных приложений. Их будут оказывать производители сетевого оборудования, серверов, а также независимые компании. Ожидается, что объем мирового рынка услуг технической поддержки систем VoIP достигнет в 2010 году 1,27 млрд. долл.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями