ПО Avaya Compact Contact Center позволяет осуществлять статистическую обработку действий операторов, мониторинг в режиме реального времени параметров их взаимодействия с клиентами, оперативное управление этими параметрами. Приложение Voicemail Pro обеспечивает голосовую поддержку работы центра обработки вызовов и многоуровневую систему голосовых меню и приветствий.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями