Компаниями формируется объединенная маркетинговая команда и ведется разработка планов по совместным продуктам. Коммуникационная система будет обладать единым механизмом администрирования, безопасности и каталогов. Первоначальной задачей ICA является создание программного интерфейса между IP-АТС Nortel Communication Server 1000 и Microsoft Live Communication Server 2005. В дальнейшем, когда выйдет Office Communications Server 2007, что запланировано на II квартал будущего года, с ним будут интегрированы системы интерактивного автоответа и контактных центров Nortel. Microsoft будет развивать общеотраслевые функции поддержки телефонии и управления вызовами, а Nortel - адаптирует единую систему коммуникаций для вертикальных рынков. Nortel продолжит продавать продукты своего нынешнего ассортимента, одновременно продвигая совместные с Microsoft предложения в качестве предпочтительных решений для объединенных коммуникаций.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями