Предложенное решение поддерживает выполнение основных бизнес-процессов гостиничного сектора, включая, например, прием входящих вызовов через Web-центр коммутации и их переадресацию клиентам и персоналу, хранение информации об обслуживании конкретных постояльцев, мониторинг выполнения их запросов. Предусмотрены централизованный учет и протоколирование всех операций обслуживания. Для работы с данной системой рекомендуются телефонные аппараты Profiset 3005 Hotel. Локализация HiPath Hospitality Service Center, которая должна завершится в октябре, осуществляется центром по разработке программного обеспечения Siemens в Санкт-Петербурге.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями