Она обладает функциями межсетевого взаимодействия, позволяющими объединять дистанционно разнесенные компоненты операторского центра и оптимизировать работу персонала. В новой версии предусмотрено также использование единого интуитивно понятного интерфейса при обработке данных, получаемых операторами по различным каналам связи, включая телефон, электронную почту и Web. Новые свойства, как утверждают специалисты Siemens, позволяют менеджерам операторских центров упорядочить потоки работ и упростить процессы технического управления.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями