количество необслуженных звонков, повысить производительность труда сотрудников, работающих с клиентами, увеличить скорость обработки информационных запросов, а также повысить уровень профессионального обслуживания клиентов. Кроме того, сall-центр позволит им получить объективные данные для анализа процесса обслуживания и объединить офисы в единую телефонную сеть с получением многоканальных номеров по IP. Стоимость нового решения Naumen - менее 10 тыс. долл. Call-центр поставляется как сервер с предустановленным ПО и развертывается на базе имеющейся компьютерной сети предприятия.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями