Разработка компании "Оптима" предназначена для управления процессами создания, обработки, тиражирования, хранения документов и иных информационных объектов, а также для организации автоматизированного выполнения основных процедур современного делопроизводства. Предлагаемое решение позволяет, в зависимости от конкретных задач и предпочтений заказчика, реализовать функции предоставления по телефону справки о статусе и месте обработки документов. Посредством нажатия нескольких клавиш на IP-телефоне можно получить информацию о ходе выполнения поручений, назначенных задачах, запросить отчет о количестве поступивших и обработанных документов и т. д. Одной из важных особенностей работы с Workflow-системой с помощью IP-телефона является возможность не только получать информацию, но и управлять процессами работ - например, принимать оперативные решения о назначении исполнителей на обработку конкретных документов или изменять маршрут их движения.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями