архитектор бизнес-процессов
Мастер-класс. ИТ и Бизнес – не упустите свой шанс!
Вы – профессионалы в ИТ. Вы своевременно и качественно обслуживаете ИТ-оборудование и сопровождаете программное обеспечение. Вы знаете стратегические цели и задачи бизнеса и участвуете в их достижении. Но этого уже мало!
Сегодня необходимо постоянно предлагать бизнесу средства и инструменты для повышения эффективности, сокращения издержек, снижения операционных затрат.
Практически в каждом подразделении вашей компании есть процессы, в которых не только можно, но и нужно оптимизировать определенные процессы. Лучше всего автоматизируется то, что «болит», когда не вы навязываете изменения, а вас об этом просят. Другое дело, что непосредственные владельцы процессов не горят желанием что-то менять.
Вот тут-то ИТ-менеджмент просто обязан использовать свой шанс – шанс реально помочь бизнесу. Сделать это можно в любой компании. Практически везде есть бухгалтерия, финансы, безопасность, а также технические, инженерные, кадровые и административно-хозяйственные службы. Значит, есть и обращения в эти подразделения. Вы уверены, что они обрабатываются эффективно? Скорее всего – не всегда.
На мастер-классе мы поговорим о том, как использовать этот шанс. Как искать «болевые точки» организации. Как разговаривать с лицами, принимающими решения, и вместе с ними «лечить» процессы. Как правильно мотивировать команду и почему ответственный должен быть один, а не несколько.
Никакой академической теории – только реальный опыт. Если проводить аналогию с кулинарным мастер-классом, то все, о чем будет рассказано, – это блюда, приготовленные своими руками.