по прочтениям

ITMF 2016: DevOps и ITSM – все-таки вместе

Судя по опросу, проведенному на форуме аналитической группой OSP Data, российские менеджеры начали осваивать DevOps и не видят в этом подходе противоречий с традиционными принципами управления ИТ-сервисами (ITSM). 66% респондентов отметили, что уже работают с ITSM и при этом присматриваются к DevOps. Такой ответ вполне закономерен для участников форума, на котором в течение многих лет ITSM был основной темой обсуждений.

Оба подхода реализуют 31% участников опроса. 2% из ответивших начали с DevOps и думают о внедрении ITSM, и лишь 1% респондентов считают эти подходы абсолютно несовместимыми.

DevOps и ITSM

20.06.2016

Теги: DevOps, ITMF 2016, ITSM, OSP Data

Российским компаниям нужен ITSM

На XII Российском IT Managament Forum (ITMF 2015), состоявшемся 4 июня, аналитическая группа OSP Data провела блиц-опрос, предложив участникам форума высказать свое мнение относительно будущего процессов управления ИТ-сервисами в условиях экономической нестабильности. Результаты выглядят оптимистично: большинство респондентов не намерены останавливать развитие ITSM в своих организациях.

osp data блиц-опрос

19.06.2015

Теги: ITSM, OSP Data, ITMF 2015