по прочтениям

Blazent предлагает управлять ИТ-операциями на основе анализа Больших Данных

Blazent предлагает управлять ИТ-операциями на основе анализа Больших Данных Корпоративные клиенты компании смогут оперативно получать информацию о состоянии и эффективности функционирования своих ИТ-систем.

читать дальше > 29.06.2015

Теги: CMDB, in_bigdata, Большие данные, Индустрия, Управление ИТ

ITMF: Рецепты управления

ITMF: Рецепты управления Организованный издательством «Открытые системы» традиционный ежегодный форум ITMF 2015, посвященный вопросам управления ИТ, вновь продемонстрировал: при современных требованиях к ИТ недостаточно внедрять отдельные процессы управления, необходим комплексный подход.

читать дальше > 16.06.2015

Теги: AT Consulting, IBM, ITSM, Naumen, Schneider Electric, Автоматизация предприятий, в инфозону itsm, Инлайн Груп, Крок, Предприятие, Статьи, Техносерв

ITMF: Сервисы не только для ИТ

ITMF: Сервисы не только для ИТ 4 июня издательство «Открытые системы» провело XII Российский форум по управлению ИТ. В программу ITMF 2015 вошли пленарные заседания, мастер-классы и ряд специализированных секций.

читать дальше > 16.06.2015

Теги: AT Consulting, Naumen, Service Desk, в инфозону itsm, Предприятие, Статьи

ITMF: Антикризисная оптимизация

ITMF: Антикризисная оптимизация На форуме ITMF 2015 обсуждалась практика совершенствования процессов управления ИТ-службой предприятий в сложной экономической ситуации.

читать дальше > 16.06.2015

Теги: ITMF 2015, Автоматизация предприятий, Статьи

ИТ-аутсорсинг: быть или не быть?

ИТ-аутсорсинг: быть или не быть? itSMF России провел конференцию, посвященную управлению ИТ-сервисами в аутсорсинге.

читать дальше > 20.04.2015

Теги: ITSM, Аутсорсинг ИТ-услуг, в инфозону itsm, Предприятие

ИТ-стратегия 2.0

ИТ-стратегия 2.0 Ключевым фактором успешного стратегического управления корпоративными информационными системами является формирование единого, разделяемого всеми взгляда на роль ИТ в компании. Инструментом в создании такого общего представления может стать бизнес-модель, отображающая стратегические цели компании.

читать дальше > 19.11.2014

Теги: Интеграция информационных ресурсов, интеграция информационных систем, Управление изменениями, Тема номера, в инфозону itsm

IPsoft развивает виртуального специалиста служб поддержки

IPsoft развивает виртуального специалиста служб поддержки Компания IPsoft, специализирующаяся на услугах технической поддержки, тестирует программного виртуального помощника, который, как утверждается, будет способен решать проблемы заказчиков гораздо быстрее и точнее, чем живые онлайн-ассистенты.

читать дальше > 13.10.2014

Теги: IPsoft Amelia, IPsoft, Технологии, Управление ИТ, в инфозону itsm

ITSM: полет нормальный

ITSM: полет нормальный Для российского форума по управлению ИТ-сервисами становится традицией задавать для своей осенней конференции определенную тему. Прошлогодняя в преддверии Олимпиады прошла под эгидой спорта, темой форума 2014 года был выбран космос.

читать дальше > 24.09.2014

Теги: ITIL, Предприятие, Самое интересное

Риск-менеджмент в ИТ-службе

Риск-менеджмент в ИТ-службе ИТ-подразделения в своей работе сталкиваются с различными рисками едва ли не каждый день. Тем не менее управление рисками пока не занимает в большинстве ИТ-служб то почетное место, которое следовало бы ему отвести. К счастью, есть и такие, где управлять рисками — дело привычное, обязательное, само собой разумеющееся.

читать дальше > 22.09.2014

Теги: анализ рисков, Управление ИТ

Управлению верны

Управлению верны Компания BMC Software во второй раз провела в Москве конференцию BMC Day. В мероприятии этого года приняла участие солидная делегация западных менеджеров компании.

читать дальше > 08.09.2014

Теги: BMC Software, ITSM, MyIT, Индустрия, Управление бизнес-сервисами, в инфозону itsm