«Сервионика» будет продвигать в России решения Zabbix SIA по мониторингу ИТ-сервисов

Компания «Сервионика», входящая в группу компаний «Ай-Теко», заключила партнерский договор с Zabbix SIA, разработчиком решения Zabbix для мониторинга ИТ-инфраструктуры.

читать дальше > 16.06.2014

Cleverics представляет учебную программу по PRINCE2

В июне компания Cleverics начинает проводить новый аккредитованный тренинг «Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2».

читать дальше > 16.06.2014

ITMF 2014: итоги

5 июня 2014 года состоялся XI Российский IT Management Forum (ITMF 2014).

читать дальше > 16.06.2014

Теги: Самое интересное

Pink Elephant сертифицировала assyst по всем процессам ITIL v.2011

Компания Axios Systems, поставщик ПО управления ИТ-сервисами (ITSM), сообщает, что система assyst стала одним из пяти решений в мире, сертифицированным Pink Elephant по всем 15 процессам ITIL v.2011.

читать дальше > 16.06.2014

Теги: Новости

ITMF 2014: в поиске новых идей

В этом году Российский IT Management Forum прошел под девизом «Новые идеи для нового десятилетия». Организованный издательством «Открытые системы» уже в 11-й раз, форум действительно предложил участникам новые темы для размышления.

читать дальше > 16.06.2014

ITMF 2014: связанные одной стратегией

Как правило, во время дискуссий, посвященных управлению ИТ, рано или поздно речь заходит об ИТ-стратегии, причем эта тема всегда вызывает горячие споры, в ходе которых высказываются неоднозначные, зачастую полярные мнения.

читать дальше > 16.06.2014

Банк БФА совершенствует процессный подход в управлении ИТ

Банк БФА завершил работы по проектированию и внедрению процессов управления конфигурациями и изменениями на базе системы Omnitracker компании Omninet.

читать дальше > 09.06.2014

Naumen Service Desk получил международный сертификат PinkVERIFY на 9 процессов ITIL v.2011

Эксперты компании Pink Elephant подтвердили способность системы Service Desk российского разработчика Naumen обеспечить полноценную автоматизацию 9 процессов из библиотеки ITIL редакции 2011 года.

читать дальше > 04.06.2014

Сервис «в квадрате»

Облачные решения для автоматизации процессов управления ИТ-сервисами могут стать привлекательной альтернативой сложным, громоздким и дорогостоящим системам, развернутым в локальном ЦОД 

Функционально облачную и «необлачную» системы Service Desk можно считать эквивалентными, поскольку оба решения предназначены для автоматизации процессов эксплуатации ИТ на предприятиях (управления ИТ-сервисами) и используют лучший мировой опыт, сведенный в библиотеку ITIL.

 

читать дальше > 02.06.2014

Теги: Статьи

Сервисный подход в бизнес-организациях

Сервисный подход в бизнес-организациях Подход, аналогичный ITIL/ITSM, можно использовать для предоставления услуг самой разной природы — разумеется, с оглядкой на специфику.

читать дальше > 27.05.2014