Практическая конференция «Эрудированные роботы в массовом дистанционном обслуживании»

Дата проведения: 25 апреля 2019 c 10:00 до 14:00
Место проведения: Swissotel Красные Холмы
Организатор: Naumen

25 апреля в Swissotel Красные Холмы компания Naumen проведет специализированную конференцию «Эрудированные роботы в массовом дистанционном обслуживании», где эксперты и представители бизнеса обсудят лучшие практики внедрения голосовых и текстовых роботов в клиентское обслуживание.

Программа конференции сочетает несколько форматов: выступления экспертов-практиков, презентации кейсов бизнес-клиентов и демонстрация действующей AI-платформы полного цикла для внедрения роботов в клиентский сервис. Участники конференции смогут протестировать голосовых роботов, которые проводят анкетирование NPS, принимают показания счетчиков  и обзванивают должников по кредитам, и послушать диалоги с роботами, решающими другие задачи бизнеса.

В ходе конференции эксперты ответят на вопросы:

  • Чем эрудированный робот отличается от обычного и как считать ROI от его внедрения в клиентский сервис?
  • Как и когда дообучать робота и почему это должны делать не программисты?
  • Почему технологии – это только половина успешной роботизации клиентского обслуживания?

Представители бизнеса, уже внедрившие роботов в клиентский сервис, на примере своих кейсов расскажут:

  • Как за месяц внедрить виртуального помощника в текстовые каналы по модели SaaS
  • Что должен делать робот, чтобы обслуживать бизнес-клиентов без потерь в качестве сервиса
  • Как бесшовно масштабировать робота для клиентов в мессенджеры

Регистрация на мероприятие доступна по ссылке.

Ближайшие события

Ближайшие события

Конкурс «BPM-проект года»

Дата проведения: 15 мая 2019

Место проведения: Москва
Организатор: Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами

Стартовал ежегодный общенациональный конкурс «BPM-проект года», который проводится российской Ассоциацией профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian...

Форум «INFADAY 2019»

Дата проведения: 28 мая 2019

Место проведения: Jagger Hall Москва, ул. Рочдельская, 15, стр. 30
Организатор: DIS-Group

28 мая 2019 года в Москве пройдет форум «INFADAY 2019. Цифровая организация: организовать данные, бизнес-процессы и себя». Мероприятие ежегодно организует компания DIS Group, мастер-дистрибьютор корпорации Informatica в России и СНГ. В этом году форум пройдёт в 14-ый раз. Цифровая трансформация идёт во...

13-ый всероссийский IT & Security Forum (ITSF)

Дата проведения: 29 мая 2019

Место проведения: Казань
Организатор: «ICL Системные технологии»

С 29 по 31 мая более тысячи экспертов в области цифровых технологий соберутся в Казани на 13-ом всероссийском IT & Security Forum (ITSF). Это ежегодный цифровой форум, проводимый компанией ICL Системные...

SAS Forum Russia 2019

Дата проведения: 30 мая 2019

Место проведения: Центр Международной Торговли (Москва, Краснопресненская наб., д.12, подъезд №4)
Организатор: SAS

Место и время проведения: Центр Международной Торговли (Москва, Краснопресненская наб., д.12, подъезд №4), 30 мая 2019 года. SAS Forum Russia 2019 – самое масштабное в России мероприятие по аналитике, которое делают профессионалы для профессионалов. Аналитика применятся во всех отраслях. И это уже не дань моде, это...

XIV Международный Конгресс ИТ-директоров «Белые Ночи»

Дата проведения: 30 мая 2019

Место проведения: Санкт-Петербург, в конгресс-центре «ЛЕНПОЛИГРАФМАШ»
Организатор: Санкт-Петербургский клуб ИТ-директоров "SPb CIO Club"

XIV Международный Конгресс ИТ-директоров «Белые Ночи» состоится 30 мая 2019 года в...

Вебинар «Машинное обучение в поддержке: ожидания и реальность»

Дата проведения: 30 мая 2019

Место проведения: Вебинар
Организатор: Cleverics

30 мая в 11:00 приглашаем вас на бесплатный вебинар «Машинное обучение в поддержке: ожидания и реальность» Ведущий: Евгений Шилов,...

Итоговая конференция конкурса "BPM-проект года'2018"

Дата проведения: 31 мая 2019

Место проведения: Москва проспект Академика Сахарова, 12
Организатор: Российская Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Rusian Chapter)

Приглашаем Вас...

IT MANAGEMENT FORUM 2019

Дата проведения: 4 июня 2019

Место проведения: Россия, Москва
Организатор: Издательство «Открытые системы»,«Открытые системы. СУБД», Журнал

IT Management Forum – главное событие года для профессионалов в управлении ИТ и их бизнес-партнеров.

Апрель 2019
Апрель 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
01 02 03 04 05 06 07
08 09 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30