«Мир электронной коммерции»
ecom: №09, 2000 qwerty

  • Как время-то летит!

    Казалось, совсем недавно отгремели фанфары в честь первых лауреатов Национальной Интел Интернет-премии 2000 г., и вот опять начинается выдвижение претендентов.

  • Поставьте каждого клиента первым в очереди

    Отсутствие единого подхода к работе с клиентом сразу же отзывается на эффективности работы на рынке — компания теряет массу возможностей увеличения продаж и повышению уровня лояльности клиентов. Между тем современные маркетинговые исследования говорят о том, что наличие солидной базы лояльных клиентов является сегодня основным и едва ли не единственным фактором устойчивости и процветания бизнеса.

  • Место у окна

    Пять лет назад American Airlines вступила на новую территорию, став первой авиакомпанией, открывшей собственный Web-сайт.

  • РЫНОК программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами будет расти

    Сэри Калин

    в 2004 г. емкость этого быстрорастущего рыночного сегмента составит 12,1 млрд долл.

  • БУМЕРАНГ клиентской информации

    Эйфория по поводу клиентской информации сходит на нет.

  • Конвергенция информационных технологий

    Совсем недавно термин «конвергенция» в мире информационных технологий означал лишь одно: слияние телевидения и Интернета.

  • Приходите в банк через Интернет

    Олег Невзоров

    Немногим более года назад в российской банковской сфере всерьез обратили внимание на Интернет как на удобный, надежный и доступный канал обслуживания клиентов.

  • CITIUS, AL TI US, FORTIUS!

    Б урные и подчас противоречивые события, происходящие в сегментах ПК- и мобильной коммерции, на какой-то период отвлекли внимание специалистов от другой важной составляющей рынка е-коммерции, а именно от коммерции с использованием интерактивного цифрового телевидения (interactive digital television — iDTV).

  • ХОЧУ свое интерактивное ТВ

    Итак, «ящик» вас больше не развлекает, и вы убеждены, что телевизионные шоу — это кошмар.

  • Развитие европейского права электронной коммерции

    Роб Гас

    Эта статья продолжает тему развития европейского права электронной коммерции, начатую в четвертом номере eCommerce World.

  • Российская Интернет-витрина: что за ней?

    Общие черты российских Интернет-магазинов, основные модели отечественной онлайн-коммерции, оценка качества оформления электронных витрин и главные факторы, способствующие достижению успеха в этой сфере бизнеса.

  • Где взять статистику?

    Этот вопрос возникает перед каждым, кто решил зарабатывать деньги в Интернете.