От редакции

Похоже, что для большинства разработчиков ИТ-проектов видимая экономия средств представляется более важной, нежели стратегия компании. В этой статье приводится пример, как связать приоритетность проектов и их ценность для компании.

Как правило, мы судим об успешности ИТ-проекта сразу же после его реализации. Однако адекватную оценку можно дать значительно позднее, для чего потребуются новые показатели успеха проекта.

Джон П. Коттер. Впереди перемен. Дэн С. Коэн. Суть перемен: путеводитель. Петер Готтшальк, Ханс Солли-Сетер. ИТ-аутсорсинг: Построение взаимовыгодного сотрудничества.

Документы, нормативные акты, официальные сообщения. Обмен информацией между Пенсионным фондом РФ и НПФ. Электронная цифровая подпись. Представление документов в ФНС. Информационная система миграционного учета. Информационная система обеспечения транспортной безопасности. Новости предприятий. Новости бизнес-решений. Слияния и поглощения.

Методика расчета затрат на ИТ в процентном отношении к общей сумме оборота проста, популярна... и ошибочна. Есть способы и получше. С некоторыми из них нам и хотелось бы вас познакомить.В 2002 году Джо Друин занял пост вице-президента и ИТ-директора компании TRW Automotive. Ему улыбнулась удача - по крайней мере в то время он думал именно так.

ИТ-руководители годами сокращают расходы, но не видят никакой выгоды для ИТ-отдела от сэкономленных средств. Поэтому нужно научиться экономить стратегически.

Бизнесмены склонны недооценивать значение ИТ потому, что не могут соотнести цену с услугами, которые они получают за вложенные деньги. Практика возвратных претензионных платежей проясняет подлинную ценность ИТ-услуг и повышает авторитет соответствующих ИТ-организаций.

ИТ-служба должна быть клиенто-ориентированной, нацеленной на удовлетворение потребностей внутренних бизнес-заказчиков. Ни в коем случае ИТ-служба не должна быть вещью в себе и делать свою работу ради процесса.

В учебных центрах ИТ-компаний есть множество курсов, но, насколько мне известно, нет такого, который научил бы ИТ-руководителей строить долгосрочные отношения с поставщиками информационных технологий и ИТ-услуг. Оно и понятно: многие интересы ИТ-служб антагонистичны интересам ИТ-компаний.